English
Deutsch
Svenska
Dansk
Je lokale team weet precies wat er nodig is. Een training hier, een engineer on site daar, een change die niet kan wachten. Maar te vaak begint elke aanvraag opnieuw: een mail, een offerte, een goedkeuring en dan het wachten. Dat kan anders.
In de GlobalControl portal introduceren we expertise on demand: een strippenkaart die je vooraf regelt en waarmee je direct de juiste specialist of taak inzet, precies wanneer je die nodig hebt.
Van losse aanvragen naar directe actie
Bij veel organisaties begint elke vorm van ondersteuning met een losse aanvraag. Er wordt een offerte gemaakt, er volgt een goedkeuring en pas daarna kan het werk starten. Voor een geplande wijziging is dat prima. Maar het werk van je lokale team laat zich niet altijd plannen.
Een nieuwe medewerker die snel getraind moet worden. Een engineer die volgende week al op locatie nodig is. Een change die niet tot de volgende offerteronde kan wachten. Juist dan wil je door kunnen, niet wachten op een handtekening.
Met expertise on demand draaien we dat om. Geen wachttijden meer bij het goedkeuren van losse aanvragen, maar directe actie op het moment dat je lokale team dat nodig heeft.
Alles begint bij een strippenkaart
De basis is eenvoudig: een strippenkaart die je vooraf afneemt en die je direct toegang geeft tot specialisten en taken. Een kaart, een duidelijk aantal inzetbare uren en de vrijheid om die in te zetten waar het nodig is.
Denk bijvoorbeeld aan:
- Trainingen voor je mensen, zodat de kennis in huis blijft
- De inzet van een skilled engineer on site, precies waar en wanneer nodig
- Het herontwerpen van je securitynetwerk
- Het inregelen van je telefonie-belplan
- Het uitvoeren van black building tests
- Locatiebezoeken voor een uitgebreide site survey
- Het doorvoeren van talloze upgrades en changes
En nog veel meer. De kaart is bewust breed inzetbaar, want geen twee organisaties hebben precies dezelfde behoefte. Vandaag een training, volgende maand een site survey aan de andere kant van Europa. Alles begint bij die ene kaart.
Direct duidelijk: hoeveel uren en waarvoor
Transparantie zit ingebouwd. Vanaf het eerste moment is duidelijk hoeveel inzetbare uren je hebt en waarvoor ze bedoeld zijn. Elke inzet wordt geregistreerd en is direct terug te zien in de portal.
Zo weet je op elk moment waar je staat. Hoeveel uren zijn gebruikt, waaraan en hoeveel er nog openstaan. Geen losse urenbriefjes, geen naberekening, geen verrassingen achteraf. Gewoon een actueel overzicht, altijd binnen handbereik.
Expertise in eigen control
Wat expertise on demand bijzonder maakt, is dat de regie bij jou ligt. Het lokale team bepaalt zelf welke inzet nodig is en zet die direct in. De kennis en capaciteit van Momentum zijn beschikbaar op afroep, zonder dat je daarvoor telkens een nieuw traject hoeft te starten.
Dat sluit aan bij onze visie op de GlobalControl portal. Controle hoort niet bij de leverancier te liggen, maar bij de klant. Niet alleen over verbindingen en services, maar ook over de expertise die je nodig hebt om je omgeving vooruit te helpen.
Met expertise on demand leggen we de regie waar die hoort: bij het lokale team. Zij bepalen wat er nodig is, en de portal maakt dat direct inzetbaar. Zonder omwegen, zonder wachttijden.
John van der Zwaan, Product Manager Momentum EMEA
Onderdeel van de GlobalControl portal
Expertise on demand is een van de vele functies binnen de GlobalControl portal, waarmee organisaties wereldwijd grip houden op hun connectiviteit, services en prestaties. Van monitoring en incidentmanagement tot facturen, tickets en nu ook de directe inzet van specialisten.
Alles komt samen in een omgeving. Een portal. Een overzicht. Volledig in control.
Hoe kunnen we je vandaag helpen?
De vraag is niet meer of de juiste expertise beschikbaar is, maar waar je die als eerste wilt inzetten. Een training, een engineer on site of een grondige site survey: met de juiste kaart staat het klaar wanneer je het nodig hebt.
