English
Nederlands
Deutsch
Svenska
Dit lokale team ved præcis, hvad der er brug for. En træning her, en tekniker på stedet der, en ændring, der ikke kan vente. Men alt for ofte starter hver forespørgsel forfra: en mail, et tilbud, en godkendelse og så ventetiden. Det kan gøres anderledes.
I GlobalControl-portalen introducerer vi ekspertise on demand: et klippekort, som du ordner på forhånd, og som lader dig sætte den rette specialist eller opgave ind med det samme, præcis når du har brug for det.
Fra enkeltstående forespørgsler til direkte handling
Hos mange organisationer begynder enhver form for support med en enkeltstående forespørgsel. Der udarbejdes et tilbud, en godkendelse følger, og først derefter kan arbejdet gå i gang. For en planlagt ændring er det fint. Men dit lokale teams arbejde lader sig ikke altid planlægge.
En ny kollega, der hurtigt skal oplæres. En tekniker, der skal på stedet allerede i næste uge. En ændring, der ikke kan vente til næste tilbudsrunde. Netop da vil du kunne komme videre, ikke vente på en underskrift.
Ekspertise on demand vender det om. Ikke flere ventetider ved godkendelse af enkeltstående forespørgsler, men direkte handling i det øjeblik, dit lokale team har brug for det.
Alt begynder med et klippekort
Grundlaget er enkelt: et klippekort, som du køber på forhånd, og som giver dig direkte adgang til specialister og opgaver. Ét kort, et tydeligt antal timer til rådighed og friheden til at bruge dem, hvor der er brug for dem.
Tænk for eksempel på:
- Træning af dine folk, så viden bliver i huset
- Indsats af en erfaren tekniker på stedet, præcis hvor og hvornår det er nødvendigt
- Redesign af dit sikkerhedsnetværk
- Opsætning af din telefonis nummerplan
- Gennemførelse af black building-tests
- Lokationsbesøg til en omfattende site survey
- Gennemførelse af utallige opgraderinger og ændringer
Og meget mere. Kortet er bevidst bredt anvendeligt, for ingen to organisationer har præcis samme behov. En træning i dag, en site survey i den anden ende af Europa næste måned. Alt begynder med det ene kort.
Straks tydeligt: hvor mange timer og til hvad
Gennemsigtighed er indbygget. Fra første øjeblik er det tydeligt, hvor mange timer du har til rådighed, og hvad de er tænkt til. Hver indsats registreres og er straks synlig i portalen.
På den måde ved du altid, hvor du står. Hvor mange timer der er brugt, til hvad, og hvor mange der er tilbage. Ingen løse timesedler, ingen efterberegning, ingen overraskelser bagefter. Bare et aktuelt overblik, altid inden for rækkevidde.
Ekspertise i egen kontrol
Det, der gør ekspertise on demand særligt, er, at styringen ligger hos dig. Det lokale team afgør selv, hvilken indsats der er brug for, og sætter den ind med det samme. Momentums viden og kapacitet er tilgængelig på anfordring, uden at du skal starte et nyt forløb hver gang.
Det passer til vores vision for GlobalControl-portalen. Kontrollen bør ikke ligge hos leverandøren, men hos kunden. Ikke kun over forbindelser og services, men også over den ekspertise, du har brug for til at bringe dit miljø videre.
Med ekspertise on demand lægger vi styringen der, hvor den hører hjemme: hos det lokale team. De afgør, hvad der er brug for, og portalen gør det straks klar til indsats. Ingen omveje, ingen ventetider.
John van der Zwaan, Product Manager Momentum EMEA
En del af GlobalControl-portalen
Ekspertise on demand er en af de mange funktioner i GlobalControl-portalen, som hjælper organisationer med at bevare grebet om deres forbindelser, services og performance verden over. Fra overvågning og incident management til fakturaer, sager og nu også direkte indsats af specialister.
Alt samles i ét miljø. Én portal. Ét overblik. Fuldt i kontrol.
Hvordan kan vi hjælpe dig i dag?
Spørgsmålet er ikke længere, om den rette ekspertise er tilgængelig, men hvor du vil sætte den ind først. En træning, en tekniker på stedet eller en grundig site survey: med det rette kort står det klar i det øjeblik, du har brug for det.
