English
Nederlands
Deutsch
Dansk
Ditt lokala team vet precis vad som behövs. En utbildning här, en tekniker på plats där, en ändring som inte kan vänta. Men alltför ofta börjar varje förfrågan om från början: ett mejl, en offert, ett godkännande och sedan väntan. Det går att göra annorlunda.
I GlobalControl-portalen introducerar vi expertis på begäran: ett klippkort som du ordnar i förväg och som låter dig sätta in rätt specialist eller uppgift direkt, precis när du behöver det.
Från enskilda förfrågningar till direkt handling
Hos många organisationer börjar varje form av stöd med en enskild förfrågan. En offert tas fram, ett godkännande följer, och först därefter kan arbetet börja. För en planerad ändring är det utmärkt. Men ditt lokala teams arbete går inte alltid att planera.
En ny kollega som snabbt behöver utbildas. En tekniker som behövs på plats redan nästa vecka. En ändring som inte kan vänta till nästa offertrunda. Just då vill du kunna gå vidare, inte vänta på en underskrift.
Expertis på begäran vänder på det. Inga väntetider längre för att godkänna enskilda förfrågningar, utan direkt handling i det ögonblick ditt lokala team behöver det.
Allt börjar med ett klippkort
Grunden är enkel: ett klippkort som du köper i förväg och som ger dig direkt tillgång till specialister och uppgifter. Ett kort, ett tydligt antal insatsbara timmar och friheten att använda dem där de behövs.
Tänk till exempel på:
- Utbildningar för dina medarbetare, så att kunskapen stannar internt
- Insats av en erfaren tekniker på plats, precis var och när det behövs
- Omdesign av ditt säkerhetsnätverk
- Uppsättning av din telefonis nummerplan
- Genomförande av black building-tester
- Platsbesök för en omfattande site survey
- Genomförande av otaliga uppgraderingar och ändringar
Och mycket mer. Kortet är medvetet brett användbart, för inga två organisationer har exakt samma behov. En utbildning idag, en site survey på andra sidan Europa nästa månad. Allt börjar med det där enda kortet.
Direkt tydligt: hur många timmar och till vad
Transparens är inbyggd. Från första stund är det tydligt hur många insatsbara timmar du har och vad de är avsedda för. Varje insats registreras och syns direkt i portalen.
På så sätt vet du alltid var du står. Hur många timmar som använts, till vad och hur många som återstår. Inga lösa tidrapporter, ingen efterkalkyl, inga överraskningar i efterhand. Bara en aktuell översikt, alltid inom räckhåll.
Expertis, i egen kontroll
Det som gör expertis på begäran särskilt är att du håller i rodret. Det lokala teamet avgör självt vilken insats som behövs och sätter in den direkt. Momentums kunskap och kapacitet finns tillgänglig på begäran, utan att du behöver starta en ny process varje gång.
Det stämmer med vår vision för GlobalControl-portalen. Kontrollen ska inte ligga hos leverantören, utan hos kunden. Inte bara över anslutningar och tjänster, utan också över den expertis du behöver för att föra din miljö framåt.
Med expertis på begäran lägger vi kontrollen där den hör hemma: hos det lokala teamet. De avgör vad som behövs, och portalen gör det insatsbart direkt. Inga omvägar, inga väntetider.
John van der Zwaan, Product Manager Momentum EMEA
En del av GlobalControl-portalen
Expertis på begäran är en av de många funktionerna i GlobalControl-portalen, som hjälper organisationer att behålla greppet om sin uppkoppling, sina tjänster och sin prestanda världen över. Från övervakning och incidenthantering till fakturor, ärenden och nu även direkt insats av specialister.
Allt samlas i en miljö. En portal. En översikt. Helt i kontroll.
Hur kan vi hjälpa dig idag?
Frågan är inte längre om rätt expertis finns tillgänglig, utan var du vill sätta in den först. En utbildning, en tekniker på plats eller en grundlig site survey: med rätt kort står det redo i det ögonblick du behöver det.
