English
Deutsch
Microsoft Teams Compliance Call Recording
Voeg intelligente compliance-gespreksopname toe aan Microsoft Teams
Gebruik een AI-gedreven opname-engine speciaal ontworpen voor Microsoft Teams met automatische transcriptie, call scoring en sentiment-analyse - zonder hardware.
Waarom Compliance Call Recording
Neem elk gesprek op dat via Microsoft Teams loopt
-
Verbeter compliance, vermijd aansprakelijkheid
Los disputen op, beperk aansprakelijkheid met tamper-proof audio- en video-opnames en garandeer compliance met ingebouwde opname-meldingen en 256-bit encryptie.
-
Snelle deployment
Provision opname-endpoints in minuten zonder installatie, service of opslag. Activeer call recording door een gebruiker simpelweg aan een security group toe te voegen.
-
Beter workforce management
Maak aanpasbare post-call surveys voor agent-evaluatie en training. Gebruik AI om gesprekken automatisch te beoordelen en scoren.
Vertrouwd door 18.000+ locaties wereldwijd
Een complete opname-suite
Momentum maakt call recording en compliance eenvoudig
-
Audio, video en screen-recording
Volledige capture van PSTN-calls, peer-to-peer gesprekken, Teams-meetings inclusief screen-sharing en agent-desktops.
-
AI-gedreven transcriptie
Automatische transcriptie van elk gesprek met zoekbare tekst voor snelle audit-review en compliance-rapportage.
-
Sentiment-analyse en scoring
AI beoordeelt automatisch gespreks-toon en geeft scores voor kwaliteit en sentiment - ideaal voor coaching en QA.
-
256-bit encryptie
Bewaar opnames tot 7 jaar met militaire-grade 256-bit encryptie voor de strengste regulatory retention-eisen.
-
Tamper-proof opslag
Browser-only restricties voorkomen onbevoegde downloads. Audit-trail per actie en strikte access controls.
-
Multi-regelgeving compliant
Voldoet aan MIFID II (financiele sector), HIPAA (zorg), GDPR en PCI-DSS in een platform.
Built voor compliance, vanaf de eerste opname
Speciaal ontworpen voor Microsoft Teams kan Compliance Call Recording audio, video, screenshots en agent-desktops capturen. Eenvoudig in gebruik en gebouwd om compliance met MIFID II, HIPAA, GDPR en meer te vereenvoudigen:
- Ingebouwde opname-notificatie en configureerbare compliance-recording banner
- Browser-only restricties die mogelijk ongeautoriseerde downloads blokkeren
- Opnames bewaren tot 7 jaar met 256-bit encryptie
- Compatibel met P2P, Teams-to-Teams en cross-organization calls
Uw partner in compliance-opname voor Teams
Een specialist in regulatory recording voor gereguleerde sectoren - van financien tot zorg - met decennia ervaring in compliance-architecturen.
- 256-bit encryptie op elke opname
- 7 jaar maximum retentie-periode
Klaar om uw compliance te stroomlijnen?
Compliance hoeft niet ingewikkeld te zijn. Ontdek een intuitieve, feature-rijke opname-oplossing die in minuten is uitgerold - zonder server-management of onderhoud.
FAQ
Teams Call Recording - veelgestelde vragen
-
Wat is Microsoft Teams Compliance Call Recording?
Een gespecialiseerde opname-oplossing voor Microsoft Teams die voice, video en screen-sharing automatisch vastlegt en versleuteld opslaat voor organisaties die moeten voldoen aan PCI-DSS, HIPAA, GDPR of MIFID II. Integreert direct met Teams via beleid-gebaseerde policies. -
Waarom heb ik Compliance Call Recording nodig voor Teams?
Sterk gereguleerde sectoren zoals financien, zorg en juridisch moeten alle gesprekken opnemen en bewaren. Compliance Call Recording legt alle gespreksdata vast, slaat ze veilig op en creeert een audit-trail voor juridische en regulatoire compliance. -
Hoe verschilt het van native Teams-opname?
Native Teams meeting recording is door gebruiker geinitieerd, opgeslagen in OneDrive/SharePoint en te activeren/deactiveren. Compliance Call Recording is policy-based en automatisch - geen gesprek wordt gemist. Extra security, retentie-regels en tamper-proof opslag voor regulatory compliance. -
Welke types interacties kunnen worden opgenomen?
PSTN-calls (inkomend en uitgaand) via Teams Phone, peer-to-peer voice- en video-gesprekken in Teams, meetings en conferenties (inclusief screen-sharing) en voicemails (afhankelijk van configuratie). -
Wat zijn de licentie-vereisten?
Een Microsoft 365- of Office 365-abonnement met Teams-toegang, een Teams Phone-licentie (inbegrepen in E5 of als add-on voor E3/E1) en een abonnement op onze Compliance Call Recording-oplossing. -
Wordt elk gesprek automatisch opgenomen?
In een compliance-scenario ja - de oplossing forceert automatische opname voor specifieke gebruikers of call-types. Beleid kan worden afgestemd zodat alleen specifieke gebruikers, afdelingen of scenario's worden opgenomen, afhankelijk van eisen.
Testimonials
Hoor het van onze klanten
-
MIFID II vereist dat alle handelsgesprekken zeven jaar bewaard blijven. Momentum's Teams Call Recording deed dat vanaf dag een - audits passeren we nu zonder een enkele bevinding.
-
De AI-transcriptie en sentiment-scoring veranderde hoe we agents coachen. We zien direct waar gesprekken stranden en kunnen gericht trainen - QA-scores gingen met 35% omhoog.
-
Een telecomprovider, een dashboard, een factuur. Drie operators gereduceerd tot Momentum en de zichtbaarheid op kosten en gebruik is ongekend.