English
Nederlands
Deutsch
Compliance-samtalsinspelning för Microsoft Teams
Lägg till intelligent compliance-samtalsinspelning i Microsoft Teams
Utnyttja en unik AI-driven inspelningsmotor utformad specifikt för Microsoft Teams med automatisk transkribering, samtalspoäng och sentimentanalys - ingen hårdvara krävs.
Varför compliance-samtalsinspelning
Spela in varje samtal som görs via Microsoft Teams
-
Förbättra regelefterlevnaden, undvik ansvar
Hantera tvister, minska ansvarsrisken med manipuleringssäkra ljud- och videoinspelningar och säkerställ regelefterlevnad med inbyggda inspelningsaviseringar och 256-bitars kryptering.
-
Snabb implementering
Skapa inspelningsändpunkter på några minuter utan installation, service eller lagring - aktivera samtalsinspelning genom att helt enkelt lägga till en användare i en säkerhetsgrupp.
-
Bättre personalstyrning
Skapa anpassningsbara enkäter efter samtal för utvärdering och utbildning av agenter. Använd AI för att automatiskt bedöma och poängsätta samtal.
Betrott av 18 000+ platser globalt
En komplett inspelningssvit
Momentum gör samtalsinspelning och regelefterlevnad enkelt
-
Ljud-, video- och skärminspelning
Fullständig fångst av PSTN-samtal, peer-to-peer-konversationer och Teams-möten inklusive skärmdelning och agentskrivbord.
-
AI-driven transkribering
Automatisk transkribering av varje konversation med sökbar text för snabb granskning vid revision och compliance-rapportering.
-
Sentimentanalys och poängsättning
AI utvärderar automatiskt konversationens ton och ger poäng för kvalitet och sentiment - perfekt för coaching och kvalitetssäkring.
-
256-bitars kryptering
Lagra inspelningar i upp till 7 år med 256-bitars kryptering av militär klass för de striktaste kraven på lagring i regelverk.
-
Manipuleringssäker lagring
Restriktioner för endast webbläsare förhindrar obehöriga nedladdningar. Verifieringskedja per åtgärd och strikta åtkomstkontroller.
-
Anpassat till flera regelverk
Uppfyller MIFID II (finans), HIPAA (sjukvård), GDPR och PCI-DSS på en plattform.
Byggt för regelefterlevnad, från första inspelningen
Compliance Call Recording är specialbyggt för Microsoft Teams och kan fånga ljud, video, skärmbilder och agentskrivbord. Enkelt att använda och utformat för att förenkla regelefterlevnad med MIFID II, HIPAA, GDPR med mera:
- Inbyggd inspelningsavisering och konfigurerbar banner för compliance-inspelning
- Begränsa inspelningar till endast webbläsare och blockera potentiellt obehöriga nedladdningar
- Spara inspelningar i upp till sju år med 256-bitars kryptering
- Kompatibilitet med P2P, Teams-till-Teams och samtal mellan organisationer
Din partner för compliance-inspelning i Teams
En specialist på reglerad inspelning för reglerade sektorer - från finans till sjukvård - med decenniers erfarenhet av compliance-arkitekturer.
- 256-bit kryptering på varje inspelning
- 7 år maximal lagringsperiod
Redo att effektivisera din regelefterlevnad?
Regelefterlevnad behöver inte vara svårt. Upptäck en intuitiv, funktionsrik inspelningslösning som bara tar några minuter att implementera - utan serverhantering eller underhåll.
FAQ
Teams Call Recording - vanliga frågor
-
Vad är Compliance Call Recording för Microsoft Teams?
En specialiserad inspelningslösning för Microsoft Teams som automatiskt fångar och säkert lagrar röst-, video- och skärmdelningssessioner för organisationer som omfattas av PCI-DSS, HIPAA, GDPR eller MIFID II. Integreras direkt med Teams via policybaserade regler. -
Varför behöver jag Compliance Call Recording för Teams?
Starkt reglerade sektorer som finans, sjukvård och juridik måste spela in och bevara alla samtal. Compliance Call Recording fångar alla samtalsdata, lagrar dem säkert och skapar en verifieringskedja för juridisk och regulatorisk efterlevnad. -
Hur skiljer den sig från Teams inbyggda inspelning?
Teams inbyggda mötesinspelning startas av användaren, lagras i OneDrive/SharePoint och kan slås på eller av. Compliance Call Recording är policybaserad och automatisk - inget samtal förblir oinspelat. Dessutom förbättrad säkerhet, lagringsregler och manipuleringssäker lagring för regelefterlevnad. -
Vilka typer av interaktioner kan spelas in?
PSTN-samtal (inkommande och utgående) via Teams Phone, peer-to-peer röst- och videosamtal i Teams, möten och konferenser (inklusive skärmdelning) samt röstmeddelanden (beroende på konfiguration). -
Vilka licenskrav gäller?
En Microsoft 365- eller Office 365-prenumeration med Teams-åtkomst, en Teams Phone-licens (ingår i E5 eller som tillägg för E3/E1) och en prenumeration på vår Compliance Call Recording-lösning. -
Spelas varje samtal in automatiskt?
I ett compliance-scenario, ja - lösningen framtvingar automatisk inspelning för specifika användare eller samtalstyper. Policyer kan anpassas så att endast specifika användare, avdelningar eller scenarier spelas in utifrån behoven.
Kundomdömen
Hör vad våra kunder säger
-
MIFID II kräver att alla handelssamtal bevaras i sju år. Momentums Teams Call Recording klarade det från dag ett - vi klarar nu revisioner utan en enda anmärkning.
-
AI-transkribering och sentimentpoäng förändrade hur vi coachar agenter. Vi ser direkt var konversationer bryter samman och kan träna precist - kvalitetspoängen gick upp 35 %.
-
En telekomleverantör, en instrumentpanel, en faktura. Tre operatörer samlade hos Momentum och överblicken över kostnader och användning är utan motstycke.