Momentum EMEA får sin kultur anerkendt med en eNPS på +79 og Great Place To Work-certificering

Momentum EMEA har det seneste år foretaget målrettede investeringer i organisationsudvikling og samarbejde. Resultaterne viser, at tilgangen virker. Medarbejderne giver organisationen en eNPS på +79 og udviser positiv fremgang på otte af de ni målte temaer, især inden for anerkendelse, engagement og godt arbejdsgiverskab. Great Place To Work Trust Index, udfyldt af medarbejderne, giver en score på 96% - et godt stykke over certificeringsgrænsen på 70%.

For Momentum er disse resultater ikke et mål i sig selv, men en indikation af, at den valgte retning virker. Organisationen arbejder ud fra overbevisningen om, at glade mennesker leverer bedre service, samarbejder mere effektivt og i sidste ende skaber glade kunder.

Kombinationen af en eNPS på +79 og en Trust Index-score på 96% er usædvanlig høj. Begge scorer er udelukkende baseret på medarbejderfeedback og viser, at Momentum ifølge sine egne folk er lykkedes med at skabe en arbejdsplads, hvor tillid, arbejdsglæde, udvikling og ejerskab er kernen i medarbejderoplevelsen.

"Vi gør mennesker glade. Det er en sætning, der bogstaveligt talt hænger på vores vægge, men endnu vigtigere er det noget, vi arbejder på hver eneste dag. Når folk holder af at komme på arbejde, støtter hinanden og er stolte af det, de laver, mærker kunderne forskellen med det samme. Derfor er vi utrolig stolte af disse resultater. Ikke på grund af tallene i sig selv, men fordi de viser, at vores folk oprigtigt føler sig hjemme her."

Melvin Jellesma, EVP & Managing Director EMEA

Ifølge Momentum bliver sammenhængen mellem internt engagement og ekstern præstation stadig tydeligere. Teams, der arbejder med energi og tager ejerskab, leverer mere konsistent, løser problemer hurtigere og opbygger stærkere kunderelationer. En eNPS på +79 og en Trust Index-score på 96% viser, at det ikke er tilfældigt, men resultatet af en bevidst måde at arbejde på.

Samtidig understreger organisationen, at resultaterne også peger på, hvor der er brug for yderligere udvikling. Emner som arbejdsbelastning, rolleklarhed og yderligere professionalisering af processer står fortsat højt på dagsordenen.

"Det, der gør disse resultater mest meningsfulde for mig, er, at de føles velkendte. Hver dag ser vi folk arbejde sammen med ægte energi og oprigtigt engagement. En eNPS på +79 og en Great Place To Work-certificering på 96% er en ekstern bekræftelse af noget, vi allerede mærker internt. Og det bliver ikke inden for organisationens vægge. Kunderne mærker forskellen - i opmærksomhed, i hastighed og i den måde, vi finder løsninger sammen på."

Vera Kruiper, HR Business Partner EMEA

Momentum vil bruge indsigterne fra begge undersøgelser til at videreudvikle organisationen. Fokus er fortsat på at fastholde kulturen og samtidig styrke skalerbarheden, efterhånden som organisationen vokser.

Om Momentum

Momentum er en global managed service provider, der giver virksomheder verden over mulighed for at forbinde og sikre, samarbejde og skabe kundekontakt på den moderne arbejdsplads. Med prisvindende løsninger til Microsoft Teams, managed netværk og mere leverer Momentum sikre, pålidelige og innovative kommunikationstjenester, skræddersyet til at hjælpe globale virksomheder med at trives. Momentum forbinder i øjeblikket over 34.000 lokationer på tværs af 60+ lande og samarbejder med mere end 500 leverandører verden over, og styrker dermed sin mission om at levere "technology your way" ved at kombinere best-in-class-platforme med personlig support og ekspertimplementering. For mere information, besøg gomomentum.eu.

Om Trust Index™ og Great Place To Work-certificering

Trust Index er medarbejderundersøgelsen fra Great Place To Work. Den viser, hvordan organisationer scorer ifølge deres egne medarbejdere på tillid, stolthed og kammeratskab. Med en score på 70% eller højere kan en organisation kalde sig Great Place To Work Certified. Certifikatet er 100% baseret på medarbejdernes holdninger og er ikke til salg. Hvert år deltager mere end 21.000 organisationer verden over.