English
Nederlands
Deutsch
Svenska
På Commsverse i London - community-konferencen omkring Microsoft Teams, i år på Mercedes-Benz World - kredsede de første sessioner om ét spørgsmål: nu hvor vi virkelig bruger AI, hvordan holder vi det økonomisk overkommeligt og under kontrol? To pointer hang ved.
AI-adoption: fra at prøve det af til at styre omkostninger
Organisationer, der har udrullet Copilot, skifter nu fra at eksperimentere til at styre brug og modelvalg. Og det viser sig at være svært, fordi omkostningerne er vanskelige at forudsige.
En af talerne sammenlignede det med at give et barn 5 euro i en slikbutik - men aldrig fortælle det, hvornår pengene slipper op. Og så kommer det tilbage med en regning på 500 euro.
Der gemmer sig et andet spørgsmål i det: er det virkelig holdbart at lade medarbejdere vælge, hvilken model de bruger? For nogle er det frihed; for andre er det først og fremmest en ekstra byrde - og for organisationen en åben ende på fakturaen. Budgettering og governance bliver den næste store udfordring omkring AI.
Agenter: det næste skridt, men stadig i sin vorden
Retningen var klar for alle: agenter er det næste skridt. Samtidig er de fleste organisationer knap nok kommet i gang. Der er en kløft mellem, hvor tingene er på vej hen, og hvor virksomhederne står i dag.
Det bedste tip fra sessionen var overraskende konkret: behandl en agent som en rigtig medarbejder. Giv den et navn, en rolle og en politik - og sørg for, at du kan lade den gå igen, hvis den ikke gør sit arbejde godt. Det holder en agent fra at være et uhåndgribeligt stykke teknologi og gør den til noget med en rolle, ansvar og grænser.
Min røde tråd for dagen: AI er forbi eksperimentfasen. Værdien ligger nu i disciplinen omkring det - kontrol over omkostninger, klare valg og governance, der skalerer. Copilot og agenter betaler sig først for alvor, når du sætter dem lige så seriøst op som resten af din organisation.
