Zoeken naar een zakelijke telefoondienst kan een uitdaging zijn. Je zult het verschil willen begrijpen tussen vaste VoIP-nummers en niet-vaste VoIP-nummers. Voice over Internet Protocol (VoIP) is een opwindende nieuwe technologie die je communicatiekosten kan verlagen terwijl je in contact komt met klanten over de hele wereld. Er zijn veel verschillen tussen deze telefoondiensten. Dit […]
De beroepsbevolking evolueert sneller dan ooit. Er heeft een gigantische verschuiving plaatsgevonden toen bedrijven in 2020 overschakelden op werken op afstand, en er staat ons nog een te wachten. Met de vaccinaties die worden uitgerold en het land dat weer open gaat, staan we op het punt om terug te keren naar een normale werkplek. […]
De moderne werkplek is op afstand. Volgens een onderzoek van Gartner is meer dan 80% van de bedrijfsleiders van plan om werken op afstand toe te staan na de pandemie. Virtuele samenwerkingscentra, zoals Microsoft Teams, Slack en andere UCaaS-platforms, hebben een enorme rol gespeeld in de transformatie van de werkplek zoals we die nu kennen. […]
Ben je Microsoft Teams aan het bekijken voor je bedrijf, maar wil je onderzoeken welke spraakopties beschikbaar zijn? Je bent niet de enige met deze strijd. De opkomst van Microsoft Teams is snel gegaan dankzij de verschuiving naar werken op afstand. Wat ooit een interessant idee was toen het voor het eerst werd onthuld in […]
Primary Rate Interface, of kortweg PRI, is een gevestigde telecommunicatietechnologie. We gebruiken het al sinds de jaren 1980. Het biedt betrouwbare, gelijktijdige transmissies voor spraak, video en gegevens. En hoewel de digitale transformatie de deur opent naar nieuwe mogelijkheden, blijft PRI een stabiele en geliefde oplossing om bedrijven verbonden te houden. PRI Kenmerken De meest […]
Word je overweldigd door te veel inkomende gesprekken? Of probeer je het proces te stroomlijnen van wie welke telefoontjes ontvangt? Dat is waar het routeren van oproepen om de hoek komt kijken. Gespreksroutering is de mogelijkheid om ervoor te zorgen dat klanten precies de juiste persoon te spreken krijgen zonder buitensporige wachttijden of doorschakelingen. Hoe […]