De voortdurende digitale transformatie van de gezondheidszorg heeft de toegang tot essentiële tests, medische diensten en meer sterk verbeterd. Een groot deel van deze transformatie is het gevolg van nieuwe technologieën, veranderende verwachtingen van patiënten en veranderende regelgeving. Dit alles heeft het voor zorgverleners moeilijker dan ooit gemaakt om concurrerend te blijven zonder afbreuk te […]
De vastgoedsector ontwikkelt zich snel dankzij nieuwe technologie, veranderende verwachtingen van consumenten en veranderingen in de regelgeving. Meer dan ooit is vastgoed een omnichannel ervaring die gebruik maakt van meerdere communicatiekanalen en platforms om de klantervaring te stroomlijnen. Vastgoedprofessionals die concurrerend willen blijven, hun activiteiten willen stroomlijnen en de relaties met hun klanten willen verbeteren, […]
In het snelle bedrijfsleven is een betrouwbaar en efficiënt communicatiesysteem cruciaal. Microsoft Operator Connect, geïntegreerd met de expertise van Momentum, biedt bedrijven een krachtige oplossing om hun communicatiestrategieën te verbeteren. Door gebruik te maken van Operator Connect van Microsoft kunnen organisaties de telefonie-integratie met Teams vereenvoudigen, een snelle implementatie mogelijk maken en nieuwe communicatiestrategieën ondersteunen […]
Hoe zakelijke communicatie optimaliseren met Teams Phone met behulp van dashboards voor gesprekskwaliteit & Microsoft-oplossingen Tegenwoordig worden gesprekken van hoge kwaliteit verwacht. Minder is niet goed genoeg. Het garanderen van een uitstekende gesprekskwaliteit is cruciaal voor zowel de productiviteit als de klanttevredenheid. Microsofts Call Quality Dashboard (CQD) biedt, wanneer het geïntegreerd is met tools als […]
Kun je Microsoft Teams effectief gebruiken als contactcenter? Ja, en dit artikel laat zien hoe. Ontdek de belangrijkste functies van Microsoft Teams als contactcentrum, begrijp de beperkingen en leer hoe je de mogelijkheden kunt vergroten met integraties. Belangrijkste opmerkingen Microsoft Teams verandert in een effectief contactcenter dat basisfuncties ondersteunt, maar integraties met derden nodig heeft […]
Microsoft Teams is meer dan een begrip. Ongeveer 130 miljoen commerciële Microsoft-gebruikers gebruiken Teams,1 dus het is logisch dat meer bedrijven willen weten of ze dit populaire samenwerkingsplatform kunnen gebruiken als spraakoplossing. Omdat MS Teams een complete suite van cloud-gebaseerde functies biedt, waaronder instant messaging, het delen van bestanden en videoconferenties, zijn veel organisaties gaan […]
Het is drie jaar geleden sinds het begin van de COVID-19 pandemie. Hoewel de afgelopen jaren als een koortsdroom kunnen aanvoelen, zijn IT-managers niet vergeten hoe uitdagend het was om systemen en cloudcommunicatietools op te zetten om werknemers die thuis werkten te ondersteunen. Overhaaste beslissingen resulteerden in slecht passende oplossingen, maar veel bedrijven slaagden erin […]
- 1
- 2