Operator Connect vs. belplan: Wat is de juiste keuze voor uw bedrijf?

Deel op
6 minute read

Microsoft Teams is snel uitgegroeid tot hét platform voor zakelijke samenwerking en communicatie. Maar op zichzelf mist het één essentiële functie om er een echte UCaaS-oplossing van te maken – PSTN-mogelijkheden.

Teams kunnen alleen interne gesprekken aan. Voor externe oproepen moet je een PSTN carrier aansluiten, die traditionele telecomnetwerken integreert zodat je partners en klanten kunt bereiken.

De meeste bedrijven die Teams gebruiken zijn van plan om een van de PSTN-add-ons van Teams te integreren. Uit een recent onderzoek bleek bijvoorbeeld dat ongeveer 70% van de bedrijven die Teams gebruiken van plan zijn om hun belmogelijkheden uit te breiden naar echt zakelijk bellen.

Teams biedt drie opties om PSTN-mogelijkheden te integreren in het platform: Operator Connect, Calling Plan en Direct Routing.

Welke optie is geschikt voor jou? Het is tijd om twee van de gebruiksvriendelijke opties te vergelijken: Operator Connect en Belplan. Lees verder om alles te weten te komen over beide opties.

U hebt PSTN-mogelijkheden nodig – wat nu?

Microsoft Teams is een indrukwekkend platform dat inbegrepen is bij de meeste Office365-licenties, waardoor het een eenvoudige optie is om te integreren in de bedrijfspraktijk.

Sommige organisaties laten het daarbij en gebruiken een ander platform voor UCaaS. Maar veel bedrijven besluiten Teams uitsluitend te gebruiken voor interne en externe communicatie, waarvoor PSTN-mogelijkheden moeten worden toegevoegd.

Operator Connect, Calling Plan en Direct Routing zijn de drie opties die momenteel beschikbaar zijn om PSTN toe te voegen aan het platform. We zullen ons richten op Operator Connect en Calling Plan, die beide als eenvoudig te implementeren worden beschouwd.

Als je echter meer wilt weten over Direct Routing, kun je terecht in dit bericht waarin Operator Connect en Direct Routing worden vergeleken.

Welke PSTN-optie je ook kiest, houd er rekening mee dat je ook de Microsoft Phone System add-on nodig hebt. Bij sommige licenties is deze inbegrepen, terwijl andere deze afzonderlijk aanbieden.

Wat is het belplan van Microsoft?

Calling Plan was Microsofts eerste optie voor het integreren van PSTN-mogelijkheden in het platform en was de enige keuze voordat Direct Routing en Operator Connect werden ingezet.

Als je Calling Plan gebruikt, wordt Microsoft je PSTN carrier. Dat betekent dat je bestaande contracten moet opzeggen en akkoord moet gaan met de tarieven van Microsoft. Calling Plan is een redelijke keuze voor kleine bedrijven met eenvoudige vereisten, maar het kan snel inefficiënt worden naarmate het aantal werknemers en het gebruik toenemen.

Laten we eens kijken naar enkele opties en voordelen van Calling Plan.

Opties belplan

Calling Plan heeft verschillende opties waaruit je kunt kiezen, waardoor je flexibiliteit hebt over je uitgaven. Deze opties omvatten:

  • Binnenlands belplan: Met deze optie kunnen gelicentieerde gebruikers onbeperkt inkomende gesprekken ontvangen binnen de aan hen toegewezen regio. Het geselecteerde plan voor uitgaande gesprekken omvat een specifiek aantal minuten.
  • Internationaal bellen: Vergelijkbaar met het Binnenlands belplan, maar uitgebreid tot 196 landen. Uitgaande gesprekken zijn nog steeds beperkt tot het aantal minuten.
  • Pay-As-You-Go: Je hebt geen inbegrepen minuten in je plan en betaalt voor elk uitgaand gesprek, terwijl inkomende gesprekken onbeperkt zijn. Er zijn twee zone-opties bij dit plan:
    • Zone 1 omvat de VS, het Verenigd Koninkrijk, Puerto Rico en Canada.
    • Zone 2 omvat meer landen, maar is niet beschikbaar voor bedrijven in de VS of Puerto Rico.

Welk plan je ook kiest, je zult je minuten goed in de gaten moeten houden. Calling Plan is een praktische keuze voor bedrijven die vooral inkomende gesprekken willen ontvangen maar geen grote hoeveelheden uitgaande gesprekken verwachten.

Voordelen van het belplan

Wat zijn de voordelen van Calling Plan in plaats van Operator Connect? Er zijn een paar voordelen die het overwegen waard zijn:

  • Snel aan de slag met minimale installatie
  • Onbeperkt inkomende gesprekken zijn inbegrepen bij alle plannen
  • Je hoeft alleen Microsoft te betalen (geen derde partijen)
  • Geen PSTN-dragers vergelijken

Houd er rekening mee dat al je werknemers zich binnen het werkgebied van het belplan moeten bevinden, anders moet je Operator Connect of Direct Routing overwegen.

Wat is Operator Connect?

Operator Connect stelt je in staat om de PSTN provider van jouw keuze in het Teams ecosysteem te brengen. Eerst schaf je het Phone System en de Operator Connect add-on aan, en dan ben je klaar om een PSTN carrier te integreren met het platform.

Deze PSTN-optie is meestal voordeliger voor organisaties die uitgaande zakelijke gesprekken voeren. Je wordt nog steeds gefactureerd per gebruik door de PSTN carrier, maar de tarieven zijn waarschijnlijk veel aangenamer dan bij Calling Plan. Je moet echter goed rondkijken om de juiste balans te vinden tussen kosteneffectiviteit, betrouwbaarheid en gebiedsdekking.

Operator Connect Providers moeten worden goedgekeurd

Microsoft moet Operator Connect providers handmatig goedkeuren voor opname in het programma. De PSTN carrier wordt rigoureus geëvalueerd, waarbij de uptime, het onboarding proces en de netwerkdekking worden beoordeeld.

Dit goedkeuringsproces is nodig om ervoor te zorgen dat Operator Connect-klanten een naadloze installatie-ervaring hebben, ongeacht welke provider ze kiezen. Maar het nadeel is dat er momenteel slechts enkele tientallen providers beschikbaar zijn, waardoor de beschikbaarheid in sommige landen beperkt is.


Voordelen van Operator Connect

Waarom zou je Operator Connect overwegen in plaats van een belplan? Er zijn enkele krachtige voordelen die je in gedachten moet houden:

  • Eenvoudige integratie waarvoor over het algemeen geen speciale training nodig is (hangt af van het onboardingproces van de carrier)
  • Kosteneffectieve optie voor extern zakelijk bellen omdat u met een speciale PSTN-provider werkt in plaats van Microsoft
  • Profiteer van het uitgebreide netwerk en de expertise van de PSTN-provider
  • Eenvoudig gebruikersbeheer en provisioning (afhankelijk van de interface van de carrier)
  • Geavanceerde gebruiksrapportage geleverd door de PSTN-provider
  • Uitgebreidere gebiedsdekking dan Calling Plan

Operator Connect is een ideale oplossing voor de meeste bedrijven die een normaal tot groot volume aan uitgaande gesprekken verwachten. Veel van deze voordelen zijn afhankelijk van de PSTN carrier, dus zorg ervoor dat je goed rondkijkt voordat je een contract tekent.

Operator Connect vs. belplan: Wat is de juiste keuze voor mijn bedrijf?

Welke optie moet je kiezen? Eerst moet je je bedrijf goed begrijpen. Begin met jezelf een paar vragen te stellen om te bepalen welke optie het beste zal werken:

  • Wat is ons budget voor PSTN-mogelijkheden?
  • Waar is ons personeelsbestand?
  • Waar zijn onze klanten en partners?
  • Willen we onze bestaande PSTN carrier behouden? Zijn zij goedgekeurd met Operator Connect?
  • Hoeveel uitgaande gesprekken voeren we elke maand?

Je kunt een weloverwogen beslissing nemen als je de PSTN-behoeften van je organisatie volledig begrijpt. Voor sommigen zal Calling Plan de juiste keuze zijn. Maar voor de meesten zal Operator Connect van Teams een compleet UCaaS-platform maken.

Momentum is een Tier-1 Operator Connect Partner

Is Operator Connect de juiste keuze voor uw organisatie? Uw volgende beslissing is met welke Operator Connect u in zee wilt gaan. Vervolgens moet u de uptime, factureringspercentages, reputatie in de branche en de dekkingsgebieden evalueren.

Momentum is een Tier-1 Operator Connect partner met een gestroomlijnd onboarding- en gebruikersbeheerproces. Onze 99,999% uptime garantie biedt betrouwbare diensten met uitstekende spraakkwaliteit.

Klaar om Momentum Operator Connect zelf te ontdekken? Start vandaag nog uw gratis Operator Connect 14-dagen proefversie.

Recente berichten

Book a Call

Accelerate your business to success with Momentum

Of u nu op zoek bent naar netwerkconnectiviteit, verbeterde communicatie of Microsoft Teams wilt ontsluiten, u bent op de juiste plek – bel ons en wij laten u zien hoe momentum u in staat kan stellen te bloeien.
Momentum
Deze site is geregistreerd op wpml.org als een ontwikkelsite. Schakel over naar een productiesite met de sleutel op remove this banner.