Bedrijfscommunicatie verandert om zich aan te passen aan de manier waarop we met technologie werken. Vandaag de dag hebben we nieuwe behoeften die tien jaar geleden nog niet bestonden. Zelfs voordat een wereldwijde pandemie hiertoe dwong, waren meer dan 4 miljoen werknemers wereldwijd op zijn minst een deel van de tijd op afstand. Met videoconferenties, connectiviteit en een groeiende behoefte aan veilige communicatie verandert VoIP de manier waarop bedrijven contact houden.
Voice over internet protocol (VoIP) gebruikt internetnetwerken om gegevens razendsnel te versturen in plaats van traditionele koperen telefoonkabels. Dit digitale communicatiesysteem vereist het gebruik van een server om gegevens uit te wisselen. Soms hosten bedrijven hun eigen servers ter plaatse, maar vaak huren ze serverruimte van een host. Dit laatste wordt gehost door VoIP.
Wat is gehoste VoIP?

Bedrijven die kiezen voor een gehoste VoIP-oplossing krijgen toegang tot de voordelen van digitale communicatie zonder de kosten van apparatuur en infrastructuur om de technologie te laten werken. Een externe host zorgt voor de details in ruil voor een abonnementsbijdrage. Een gehoste VoIP-service is in wezen dezelfde setup die je internet beheert. Naast een betrouwbare host is het enige dat bedrijven nodig hebben een stabiele en veilige snelle internetverbinding.
Kenmerken van Hosted VoIP Service
De individuele functies en hoe ze worden gefactureerd verschillen per host. Bedrijven kunnen op zijn minst alle standaard telefoonfuncties verwachten, zoals voicemail, vergadergesprekken en snelkiezen. Maar bedrijven stappen over op gehoste VoIP-oplossingen omdat ze toegang hebben tot veel meer functies voor een fractie van de kosten in vergelijking met traditionele telefoonlijnen en PBX-systemen. Hier zijn enkele veelgebruikte functies waar je naar moet kijken:
- Geavanceerd gespreksbeheer: VoIP biedt de flexibiliteit om gesprekken te routeren naar verschillende locaties, zodat werknemers op afstand en kantoormedewerkers onder één aanspreekpunt vallen. Dit type oproepbeheer is niet beschikbaar met PBX-systemen.
- Onbeperkt bellen: Met communicatie via het internet zijn de dagen van betalen voor lange afstanden al lang voorbij.
- Auto Attendants: VoIP hosts bieden meestal complexe oproepnavigatiemenu’s die je helpen bellers naar de juiste afdelingen te leiden zonder dat je een receptionist nodig hebt om de telefoons te beantwoorden.
- Eenvoudige extensie- en nummerwijzigingen: Het updaten van uw interne netwerken, extensienummers en telefoonnummers is een fluitje van een cent met hosted VoIP-oplossingen die volledig schaalbaar zijn voor bedrijven van elke grootte.
- Instant Messaging: Maak contact met je teams en klanten via verschillende wegen, waaronder instant messaging mogelijkheden.
- Geavanceerde voicemailfuncties: Over het algemeen kun je voicemail krijgen op elk telefoonsysteem, maar VoIP-systemen hebben meestal meer toeters en bellen. Misschien kun je je voicemails laten dicteren naar tekst en ze voor het gemak e-mailen.
- Geïntegreerde videoconferenties: Gebruik je telefoonsysteem om verbinding te maken met je team via Zoom of Microsoft Teams of een ander handig platform.
- Online fax: En voor die bedrijfstakken die hun faxmachines nog steeds niet willen loslaten, stroomlijnt u uw communicatie met internetgebaseerde fax.
Momentum is uw partner in het faciliteren van technologische productiviteit. Van werken op afstand tot beveiligde cloudcommunicatie, wij hebben de diensten die uw bedrijf nodig heeft om digitale communicatie te omarmen. Leer vandaag nog meer.
Voordelen van gehoste VoIP-oplossingen
Een gehost VoIP-communicatiesysteem is gemaakt voor het digitale tijdperk. De lange lijst met functies die simpelweg niet beschikbaar zijn met PBX-telefoonsystemen is vaak al genoeg om vooruitstrevende bedrijven over te halen. Maar voor het geval je nog een paar redenen nodig hebt, zijn hier de voordelen van digitaal gaan.
Beveiligde communicatie
Communicatie via servers maakt automatisch gebruik van geavanceerde encryptiesleutels voor ingebouwde beveiliging. Uw spraakgesprekken, videogesprekken en rechtstreekse berichten profiteren allemaal van hetzelfde beveiligingsniveau dat u gewend bent van uw internetnetwerken.

Kosteneffectieve oplossingen
Een van de grootste voordelen van VoIP communicatie is de betaalbaarheid. Denk hier eens over na; als je een analoog PBX-systeem gebruikt, moet je trunks met lijnen kopen in een vast aantal. Als je één of twee lijnen moet toevoegen, moet je waarschijnlijk betalen voor nog een bundel die 23 tot 28 lijnen bevat. Dat betekent dat je altijd betaalt voor meer dan je nodig hebt. In dit geval is hosted VoIP een duidelijke winnaar op het gebied van kosten.
Het maandelijkse, vaste prijsmodel dat wordt gebruikt door hosted VoIP-providers is veel goedkoper en gemakkelijker te budgetteren, vooral voor kleine bedrijven en starters zonder cashflow. Bedrijven kunnen betalen voor hostingpakketten voor het exacte aantal gebruikers dat ze nodig hebben. En het is gewoon de service, want de hostingprovider dekt de kosten voor apparatuur en infrastructuur.
All-inclusive service
Wanneer je gehoste VoIP-diensten aanschaft, zorgt de hostingprovider voor het onderhoud en de technische ondersteuning, zodat je een aanspreekpunt hebt wanneer je vragen of problemen hebt. Het niet zelf hoeven oplossen van netwerkproblemen kan voor veel bedrijven van onschatbare waarde zijn.
Vooruitstrevende communicatie klaar voor toekomstige groei
Technologie geeft vorm aan de toekomst van het bedrijfsleven. Hoewel een gehoste VoIP-communicatieoplossing op dit moment een slimme keuze is, komt er een dag dat het noodzakelijk zal zijn. De meeste klanten zijn al gewend aan omnichannel communicatie met de merken waar ze van houden. En naarmate we verder gaan op dit door technologie gedreven pad, zullen consumenten waarschijnlijk minder geduld hebben voor merken die vastzitten in de modder met de beperkingen van oude technologieën.
De kern van Hosted VoIP Services
Hosted VoIP-providers bieden een eenvoudig te implementeren, kosteneffectieve oplossing die een no-brainer is als het gaat om de volgende generatie bedrijfscommunicatie. De mogelijkheid om externe werknemers verbonden te houden met veilige, versleutelde communicatie en een uniforme zakelijke aanwezigheid is een groot verkoopargument. Nu we ons vestigen in de toekomst van werk met meer hybride rollen en veel meer technologie in onze workflows, hebben we communicatie nodig die naadloos integreert.
Momentum is een leider in collaboratieve communicatietechnologieën met 99,999% uptime. Als het op betrouwbaarheid aankomt, is het moeilijk om onze in de VS gevestigde ondersteuning en meer dan twintig jaar ervaring in de sector te overtreffen. Leer vandaag nog meer.
