Wenn Sie einen kristallklaren Anruf wünschen , für den Sie nur eine Internetverbindung benötigen, sollten Sie über Voice over Internet Protocol (VoIP) nachdenken. Mit diesen Codecs können Sie zuverlässige und kostengünstige Anrufe für Ihr Unternehmen tätigen. Die Wahl der richtigen Codecs ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Hier sind einige Dinge, die Sie über […]
Die Lizenzierung von Office 365 kann komplex sein. Die Navigation durch all die verfügbaren Anwendungen, Funktionen und Add-Ons wird schnell unübersichtlich, insbesondere wenn Sie verschiedene Sprachdienste in Betracht ziehen. Microsoft bietet seinen eigenen Calling Plan neben Operator Connect und Direct Routing an, zwei Optionen, um Ihren eigenen PSTN-Anbieter mitzubringen. Welche Lizenz benötigt Ihr Unternehmen tatsächlich, […]
Der Arbeitsplatz, wie wir ihn kennen, verändert sich fast täglich. Wir haben den Anstieg von Remote- und Hybridarbeit, globalen Teams und die Notwendigkeit einer einfachen Zusammenarbeit in jeder Umgebung beobachtet. Tatsächlich gaben im Jahr 2024 28,2 % der Vollzeitbeschäftigten an, in einem hybriden Modell zu arbeiten. Die Anpassung an diese Trends hat neue Herausforderungen mit […]
Wie Sie die Geschäftskommunikation mit Teams Phone mithilfe von Dashboards zur Anrufqualität und Microsoft-Lösungen optimieren können Qualitativ hochwertige Anrufe werden heute erwartet. Alles, was weniger ist, ist nicht gut genug. Die Sicherstellung einer erstklassigen Anrufqualität ist sowohl für die Produktivität als auch für die Kundenzufriedenheit entscheidend. Das Call Quality Dashboard (CQD) von Microsoft bietet in […]
Können Sie Microsoft Teams effektiv als Kontaktzentrum nutzen? Ja, und dieser Artikel zeigt Ihnen, wie. Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen von Microsoft Teams als Contact Center, lernen Sie seine Grenzen kennen und erfahren Sie, wie Sie seine Möglichkeiten durch Integrationen erweitern können. Wichtigste Erkenntnisse Microsoft Teams verwandelt sich in ein effektives Contact Center, das grundlegende […]
In der heutigen Unternehmenslandschaft sind Unternehmen zunehmend auf Cloud-Anwendungen und -Services angewiesen, um Wachstum, Zusammenarbeit und Innovation voranzutreiben. Experten gehen davon aus, dass Unternehmen allein für Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen im Jahr 2023 fast 200 Milliarden Dollar ausgeben werden.[1] Doch trotz ihrer wachsenden Beliebtheit stellen Cloud-Technologien das Netzwerkmanagement vor neue Herausforderungen. Herkömmliche WANs sind einfach nicht für […]
Wahrscheinlich haben Sie schon von der VoIP-Kommunikation gehört. Einfach ausgedrückt bedeutet VoIP Sprachkommunikation, die über das Internet übertragen wird, im Gegensatz zu den physischen Kupfertelefonleitungen der Vergangenheit. Die explosionsartige Verbreitung von VoIP-Lösungen für Unternehmen hat die Art und Weise, wie man einen Anruf am Arbeitsplatz entgegennimmt, revolutioniert und die Arbeit von überall aus ermöglicht. Die […]
Wenn Sie bereit sind, den richtigen SIP-Trunk-Anbieter für Ihr Unternehmen zu finden, ist es wichtig, dass Sie die Kosten kennen. Mit dem Session Initiation Protocol (SIP) funktionieren diese Leitungen wie ein Bündel von Telefonleitungen. Viele Unternehmen verlassen sich auf SIP-Trunks, wenn es darum geht, diese Sprachleitungen für das Büro zu öffnen. Die Kosten für einen […]
Das Telefonsystem eines Unternehmens ist nur so gut wie das Netzwerk, das es versorgt. Die Kombination aus verteilten Belegschaften, Branchenkonsolidierung und der Notwendigkeit der Skalierung bedeutet, dass IT-Leiter ihre Telefonsysteme neu bewerten, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen moderner Arbeitsabläufe gerecht werden. Das herkömmliche Voice over Internet Protocol (VoIP) ist für viele Unternehmen nach wie […]
Möchten Sie die Grundlagen eines PSTN kennen? Es gibt einige wichtige Punkte, die Sie wissen sollten, wenn Sie es für Ihr Unternehmen nutzen wollen. Von den grundlegenden Einstellungen bis hin zu neuen Alternativen– hier sind einige Dinge, die Sie über PSTN wissen sollten. Sind Sie immer noch auf der Suche nach den richtigen Kommunikationsmöglichkeiten für […]