{"id":35742,"date":"2024-06-26T15:39:11","date_gmt":"2024-06-26T15:39:11","guid":{"rendered":"https:\/\/momeuro.wpenginepowered.com\/der-vollstaendige-leitfaden-zur-verbindung-von-microsoft-teams-mit-einer-sprachloesung-2\/"},"modified":"2025-05-30T02:32:29","modified_gmt":"2025-05-30T02:32:29","slug":"der-vollstaendige-leitfaden-zur-verbindung-von-microsoft-teams-mit-einer-sprachloesung-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gomomentum.eu\/de\/der-vollstaendige-leitfaden-zur-verbindung-von-microsoft-teams-mit-einer-sprachloesung-2\/","title":{"rendered":"Der vollst\u00e4ndige Leitfaden zur Verbindung von Microsoft Teams mit einer Sprachl\u00f6sung"},"content":{"rendered":"\t\t
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Microsoft Teams ist mehr als nur ein bekannter Name. Rund 130 Millionen kommerzielle Microsoft-Nutzer verwenden Teams1<\/b>. Es ist also nur logisch, dass immer mehr Unternehmen wissen wollen, ob sie diese beliebte Plattform f\u00fcr die Zusammenarbeit auch als Sprachl\u00f6sung nutzen k\u00f6nnen. <\/p>

Da MS Teams ein komplettes Paket an Cloud-basierten Funktionen bietet, darunter Instant Messaging, Dateifreigabe und Videokonferenzen, verlassen sich viele Unternehmen auf die Anwendung, um Mitarbeitern, die von \u00fcberall aus arbeiten, die n\u00f6tigen Tools zur Verf\u00fcgung zu stellen, damit sie in Verbindung bleiben.<\/p>

In diesem Blog besprechen wir die Optionen f\u00fcr die Sprachaktivierung von Teams, die Vorteile der Nutzung von Teams f\u00fcr Sprachdienste und wie Sie Ihre Unternehmenskommunikation mit der Microsoft Teams-L\u00f6sung von Momentum<\/a> optimieren k\u00f6nnen.<\/p>

K\u00f6nnen Unternehmen Teams als Sprachl\u00f6sung nutzen?<\/strong><\/h3>

Ja, Unternehmen k\u00f6nnen Microsoft Teams als Sprachl\u00f6sung nutzen. Die Sprachaktivierung der Teams-Anwendung er\u00f6ffnet eine breite Palette von Sprachfunktionen, die die Kommunikation in Ihrem Unternehmen vereinfachen, z. B. das T\u00e4tigen und Entgegennehmen von Anrufen, das Einrichten spezieller Telefonnummern, die Integration mit anderen Anwendungen und vieles mehr. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Welche Teams Voice-L\u00f6sungen sind verf\u00fcgbar?<\/strong><\/h3>

Unternehmen, die Teams als Sprachl\u00f6sung nutzen m\u00f6chten, haben mehrere M\u00f6glichkeiten zur Auswahl. Hier sind die beliebtesten M\u00f6glichkeiten, MS Teams f\u00fcr die Sprachsteuerung zu aktivieren: <\/p>

MS-Anrufplan<\/strong><\/p>

Eine der einfachsten M\u00f6glichkeiten, Ihre Teams-Plattform sprachf\u00e4hig zu machen, ist der Erwerb der Calling Plan-Zusatzlizenz von Microsoft. Mit dieser Option erhalten Ihre Teams-Benutzer zugewiesene Telefonnummern, die sie f\u00fcr Anrufe verwenden k\u00f6nnen, zusammen mit einigen Standardfunktionen wie Voicemail, Kurzwahl und Kontakten. Dies ist zwar in der Regel schnell und bequem, aber m\u00f6glicherweise nicht die beste Option f\u00fcr Unternehmen, die eine bestehende Telefonnummer oder Telefonanlage anschlie\u00dfen m\u00fcssen. <\/p>

Direktes Routing<\/strong><\/p>

Direct Routing erm\u00f6glicht es Unternehmen, ihre Sprachinfrastruktur \u00fcber einen Session Border Controller (SBC) mit Teams zu verbinden. Mit Direct Routing k\u00f6nnen Sie Ihre bestehenden Telefonnummern und Infrastrukturen weiter nutzen und gleichzeitig die Vorteile der fortschrittlichen Collaboration-Tools und der Benutzerfreundlichkeit von MS Teams nutzen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Hybrid <\/strong><\/p>

Hybride Teams-Sprachl\u00f6sungen kombinieren die Telefoninfrastruktur vor Ort oder in der Cloud mit Microsoft Teams f\u00fcr Sprachanrufe. In vielen F\u00e4llen verwenden Sprachdienstleister SBCs, um ihre Cloud-basierten Telefondienste mit Teams zu verbinden, so dass Sie die Vorteile von MS Teams mit der Flexibilit\u00e4t einer allumfassenden, vereinheitlichten Kommunikationsplattform nutzen k\u00f6nnen. <\/p>

Was sind die Vorteile von Voice-Enabling-Teams?<\/strong><\/h3>

Die Sprachaktivierung der MS Teams-Anwendung kann die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen kommuniziert, ver\u00e4ndern. Lassen Sie uns im Folgenden einige der Vorteile einer Teams-Sprachl\u00f6sung erkunden: <\/p>

Nahtlose Kommunikation<\/strong><\/p>

Mitarbeiter verbringen 70 % ihrer Arbeitszeit mit Kommunikation<\/b>, daher sollte die Rationalisierung Ihrer Kommunikationsmittel oberste Priorit\u00e4t haben. Mit einer Sprachl\u00f6sung von Microsoft Teams k\u00f6nnen Ihre Teams Telefonanrufe direkt von einer Plattform aus t\u00e4tigen und entgegennehmen, mit der sie bereits vertraut sind. Die Mitarbeiter k\u00f6nnen mit den integrierten Anruffunktionen der Plattform Anrufe an beliebige Personen t\u00e4tigen, so dass sie nicht mehr zu anderen Ger\u00e4ten oder Anwendungen wechseln m\u00fcssen, wenn sie mit Kunden oder Kollegen kommunizieren. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Verbesserte Zusammenarbeit<\/strong><\/p>

Die Zusammenarbeit ist bereits das Herzst\u00fcck von Teams. Durch das Hinzuf\u00fcgen von Sprachfunktionen k\u00f6nnen Ihre Mitarbeiter virtuelle Besprechungen, Telefonkonferenzen und Webinare direkt in der Plattform abhalten – ohne externe Konferenztools oder Anwendungen zu ben\u00f6tigen. Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht die Sprachaktivierung von MS Teams Instant Messaging und Pr\u00e4senzstatus, so dass Ihre Mitarbeiter auch dann in Echtzeit miteinander in Kontakt bleiben k\u00f6nnen, wenn sie nicht f\u00fcr einen Anruf verf\u00fcgbar sind. <\/p>

H\u00f6here Produktivit\u00e4t<\/strong><\/p>

Die Sprachl\u00f6sungen von Teams bieten Mitarbeitern eine zentrale Anlaufstelle f\u00fcr Kommunikations- und Kollaborationstools, wodurch das Wechseln zwischen verschiedenen Apps reduziert und die Effizienz gesteigert wird. Eine Studie hat ergeben, dass MS Teams die Produktivit\u00e4t jedes Mitarbeiters um durchschnittlich 15 bis 25 Minuten pro Tag steigern kann<\/b>, was in drei Jahren zu bis zu 21 Millionen Dollar weniger Lohnkosten f\u00fchrt.3 <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Erh\u00f6hte Mobilit\u00e4t<\/strong><\/p>

Mit Voice Enabling Teams k\u00f6nnen Unternehmen die Verbindung zu Mitarbeitern an entfernten Standorten und Hybridsystemen aufrechterhalten. Bei herk\u00f6mmlichen Telefonsystemen sind die Mitarbeiter an ihr B\u00fcrotelefon gebunden. Mit dem sprachgesteuerten MS Teams k\u00f6nnen Ihre Mitarbeiter jedoch von jedem Ort und Ger\u00e4t<\/a> aus Anrufe t\u00e4tigen, so dass sie unabh\u00e4ngig von ihrem Standort kommunizieren und zusammenarbeiten k\u00f6nnen. <\/p>

Kosteneinsparungen<\/strong><\/p>

Vor-Ort-Telefonsysteme k\u00f6nnen f\u00fcr Unternehmen aufgrund der Kosten f\u00fcr Hardware, Software und Wartung eine gro\u00dfe Belastung darstellen. Die Sprachl\u00f6sungen von Teams ben\u00f6tigen keine herk\u00f6mmlichen Telefonleitungen oder Infrastruktur, so dass die Aktivierung Ihrer Plattform zu erheblichen Kosteneinsparungen f\u00fchren kann. Und da die Sprachdienste \u00fcber die Cloud bereitgestellt werden, kann Teams Unternehmen dabei helfen, die Ausfallzeiten um 14 % zu reduzieren, was Einsparungen im Wert von \u00fcber 250.000 US-Dollar bedeutet<\/b>.4 <\/p>

Verbesserter Kundenservice<\/strong><\/p>

Mit den Sprachfunktionen von Teams k\u00f6nnen Sie Anrufe weiterleiten, Warteschlangen einrichten und automatische Vermittlungsstellen einrichten, damit Ihre Kunden problemlos die richtigen Abteilungen erreichen, die Wartezeiten verk\u00fcrzen und die Zufriedenheit insgesamt verbessern. Au\u00dferdem erm\u00f6glicht die Integration von Teams mit CRM-Systemen eine bessere Verwaltung der Kundendaten, so dass Ihre Agenten einen individuelleren Kundenservice bieten k\u00f6nnen. <\/p>

Nutzen Sie die Leistungsf\u00e4higkeit von Microsoft Teams Voice mit Momentum<\/strong><\/h3>

Die Verbindung von Microsoft Teams mit einer Sprachl\u00f6sung kann die Kommunikation in Ihrem Unternehmen auf breiter Front verbessern. Allerdings kann es schwierig sein, den besten Weg f\u00fcr die Sprachaktivierung Ihrer Teams-Plattform zu finden, denn jede Option hat Vor- und Nachteile. <\/p>

Momentum kann Ihnen dabei helfen, die richtige Teams-Sprachl\u00f6sung f\u00fcr die besonderen Kommunikationsanforderungen Ihres Unternehmens zu finden. Unsere L\u00f6sung Microsoft Teams mit direktem Routing<\/a> erm\u00f6glicht Ihnen die vollst\u00e4ndige Integration von Microsoft Teams mit unserer zuverl\u00e4ssigen, geo-redundanten Sprachplattform in einer direkten Routing- oder Hybridl\u00f6sung. Wir helfen Ihnen, die Leistungsf\u00e4higkeit von Teams und die Flexibilit\u00e4t eines echten Cloud-Voice-Anbieters zu nutzen – und das alles \u00fcber eine neue, intuitive Benutzeroberfl\u00e4che. <\/p>

Wenden Sie sich noch heute an Momentum<\/a> und erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie wir Ihre Unternehmenskommunikation ver\u00e4ndern k\u00f6nnen.<\/p>

Finden Sie mit dieser kostenlosen Checkliste heraus, ob Ihre Microsoft Teams Voice- und Collaboration-L\u00f6sung noch funktioniert.<\/strong><\/p>

Quellen:<\/strong><\/p>

  1. https:\/\/www.usesignhouse.com\/blog\/microsoft-teams-users<\/a><\/li>
  2. https:\/\/go.grammarly.com\/l\/894581\/2023-02-10\/4nh62<\/a>https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1I8T0zgWcrRRLjLcdUiOOcKZAE4wAbuVL\/view?usp=sha<\/a><\/li>
  3. https:\/\/8gportalvhdsf9v440s15hrt.blob.core.windows.net\/lithium\/Microsoft%20Teams\/Forrester%20TEI_Microsoft%20Teams%20Platform_06%2026%202020%20FINAL.pdf<\/a><\/li>
  4. https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/blog\/2019\/04\/23\/quantifying-value-collaboration-microsoft-teams\/<\/a><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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