{"id":35720,"date":"2023-10-24T14:09:47","date_gmt":"2023-10-24T14:09:47","guid":{"rendered":"https:\/\/momeuro.wpenginepowered.com\/5-fehler-die-sie-bei-der-auswahl-ihrer-cloud-voice-loesung-vermeiden-sollten\/"},"modified":"2025-05-30T02:32:10","modified_gmt":"2025-05-30T02:32:10","slug":"5-fehler-die-sie-bei-der-auswahl-ihrer-cloud-voice-loesung-vermeiden-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gomomentum.eu\/de\/5-fehler-die-sie-bei-der-auswahl-ihrer-cloud-voice-loesung-vermeiden-sollten\/","title":{"rendered":"5 Fehler, die Sie bei der Auswahl Ihrer Cloud-Voice-L\u00f6sung vermeiden sollten"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"35720\" class=\"elementor elementor-35720 elementor-14006\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-644be472 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"644be472\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfa9455 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bfa9455\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cloud Voice hat an Popularit\u00e4t gewonnen, da Unternehmen nach skalierbaren, flexiblen und kosteng\u00fcnstigen L\u00f6sungen f\u00fcr ihre Kommunikationsanforderungen suchen. Rund <b>61% der CEOs geben an, dass sie planen, von herk\u00f6mmlichen Telefonsystemen auf Cloud Voice umzusteigen<\/b>, zus\u00e4tzlich zu den 35% der Unternehmen, die diese flexible Technologie bereits nutzen.1 <\/p><p>VaaS kann Unternehmen zwar dabei helfen, die Kommunikation zu rationalisieren und die Interaktion mit Kunden zu verbessern, aber die Wahl der falschen L\u00f6sung kann mehr Probleme f\u00fcr Ihr Unternehmen verursachen als l\u00f6sen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, welche f\u00fcnf h\u00e4ufigen Fehler Sie bei der Auswahl einer Voice-as-a-Service-L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen vermeiden sollten. <\/p><h3><strong>Was ist Cloud Voice?<\/strong><\/h3><p>Bevor wir uns mit den Einkaufsfehlern befassen, sollten wir uns die Grundlagen ansehen. Cloud-Voice-L\u00f6sungen <b>stellen Sprachdienste \u00fcber die Cloud bereit, so dass Sie keine Hardware und Infrastruktur f\u00fcr Ihr Telefonsystem vor Ort mehr ben\u00f6tigen<\/b>. <\/p><p>Cloud-Voice-L\u00f6sungen werden von einem externen Cloud-Anbieter gehostet, der die Sprachinfrastruktur, Software und Funktionen verwaltet und pflegt. Die Mitarbeiter k\u00f6nnen dann \u00fcber Tischtelefone, Softphones oder mobile Ger\u00e4te auf diese Dienste zugreifen, was Cloud Voice zu einer beliebten Wahl f\u00fcr Unternehmen macht, die Remote- und Hybrid-Arbeitsoptionen anbieten m\u00f6chten. <\/p><h3><strong>Zu vermeidende Fehler beim Kauf von Cloud Voice<\/strong><\/h3><p>Bei der Auswahl einer Cloud-Voice-L\u00f6sung sollten Sie Vorsicht walten lassen. Es gibt viele Fallstricke, die die Effektivit\u00e4t Ihres Kommunikationssystems beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen, darunter: <\/p><p><strong>1. Nichtber\u00fccksichtigung des Funktionsumfangs<\/strong><\/p><p>Cloud-Voice-L\u00f6sungen unterscheiden sich in Bezug auf ihre Funktionen und M\u00f6glichkeiten, was sich drastisch auf die Erfahrung der Mitarbeiter auswirken kann. Bevor Sie sich f\u00fcr eine L\u00f6sung entscheiden, ist es wichtig, deren Funktionen zu pr\u00fcfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren spezifischen Kommunikationsanforderungen entspricht. Andernfalls k\u00f6nnten Sie eine Cloud-Voice-L\u00f6sung erwerben, die nicht \u00fcber die wesentlichen Funktionen verf\u00fcgt, die Ihre Teams f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsbetrieb ben\u00f6tigen &#8211; oder Sie zahlen m\u00f6glicherweise f\u00fcr unn\u00f6tige Funktionen.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aefede3 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"aefede3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3ec60a e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"a3ec60a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ea87aa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5ea87aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>2. Vernachl\u00e4ssigung von Zuverl\u00e4ssigkeit und Gespr\u00e4chsqualit\u00e4t<\/strong><\/p><p>Stellen Sie sicher, dass Sie die Zuverl\u00e4ssigkeit und Anrufqualit\u00e4t einer Cloud-Voice-L\u00f6sung bewerten, indem Sie die Service Level Agreements (SLAs) Ihres Anbieters, die garantierte Betriebszeit, die Netzwerkinfrastruktur und die Metriken zur Anrufqualit\u00e4t ber\u00fccksichtigen. Wenn Sie diese Faktoren vernachl\u00e4ssigen, kann es sein, dass Ihre Benutzer unterbrochene Anrufe und eine schlechte Audioqualit\u00e4t erleben, was sich negativ auf Ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe und Kundenbeziehungen auswirken kann. <\/p><p><strong>3. Sicherheit und Compliance ignorieren<\/strong><\/p><p>Sicherheit und Compliance sind bei jedem Kommunikationssystem von entscheidender Bedeutung. Daher sollten Sie die von jedem Anbieter implementierten Sicherheitsma\u00dfnahmen sorgf\u00e4ltig pr\u00fcfen. Die richtige Cloud-Voice-L\u00f6sung sollte Datenverschl\u00fcsselung, Zugriffskontrollen, Backup und Disaster Recovery sowie die Einhaltung relevanter Vorschriften wie GDPR, HIPAA oder PCI DSS umfassen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1429e7 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"c1429e7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91d1061 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"91d1061\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"600\" src=\"https:\/\/gomomentum.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Untitled-design-88.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-31288\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/gomomentum.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Untitled-design-88.png 600w, https:\/\/gomomentum.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Untitled-design-88-300x300.png 300w, https:\/\/gomomentum.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Untitled-design-88-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a0cb80 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"7a0cb80\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9a4fab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c9a4fab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>4. \u00dcbersehene Integrationsf\u00e4higkeiten<\/strong><\/p><p>Integrationsfunktionen sind unerl\u00e4sslich, um Ihr Kommunikationssystem mit anderen Gesch\u00e4ftsanwendungen wie Customer Relationship Management (CRM) oder Collaboration-Tools zu verbinden. Zu den Nachteilen eines Sprachsystems ohne Integrationsfunktionen geh\u00f6ren isolierte Kommunikationskan\u00e4le, die Notwendigkeit der manuellen Dateneingabe und eine geringere Produktivit\u00e4t. Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass die von Ihnen in Betracht gezogene Cloud-Voice-L\u00f6sung nahtlos mit Ihren bestehenden Gesch\u00e4ftsanwendungen integriert werden kann.  <\/p><p><strong>5. Keine Bewertung von Support und Service<\/strong><\/p><p>Der richtige Cloud-Voice-Anbieter sollte eine schnelle Probleml\u00f6sung und Support rund um die Uhr bieten, um sicherzustellen, dass Ihre Teams keine gr\u00f6\u00dferen Unterbrechungen erleben. Wenn Sie den Umfang des Supports, den Sie von einem Anbieter erhalten, nicht bewerten, kann dies zu l\u00e4ngeren Ausfallzeiten, Produktivit\u00e4tsverlusten und Frustration bei Mitarbeitern und Kunden f\u00fchren. <\/p><h3><strong>Finden Sie eine passende Cloud-Voice-L\u00f6sung mit Momentum<\/strong><\/h3><p>Wenn Sie sich schwer tun, die richtige Cloud-Voice-L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen zu finden, sind Sie nicht allein. <b>Wir von Momentum haben Unternehmen weltweit bei der Implementierung von Tausenden von Cloud-L\u00f6sungen geholfen<\/b>. Sie k\u00f6nnen also auf unsere Experten z\u00e4hlen, wenn es darum geht, die besten Tools zu finden, mit denen Ihre Mitarbeiter verbunden bleiben.<\/p><p>Vertrauen Sie Momentum f\u00fcr:<\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Preisgekr\u00f6nte Cloud-Sprachl\u00f6sungen, die speziell f\u00fcr Ihre Kommunikationsanforderungen entwickelt wurden.<\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Messbare Sprachqualit\u00e4t, die Sie mit unseren exklusiven Netzwerk\u00fcberwachungstools verfolgen k\u00f6nnen.<\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Kundensupport rund um die Uhr mit einer unschlagbaren Reaktionszeit, damit Sie beruhigt sein k\u00f6nnen.<\/li><\/ul><p>Sind Sie bereit, loszulegen? Wenden <a href=\"https:\/\/gomomentum.eu\/de\/kontakt\/\">Sie sich noch heute an Momentum<\/a>, um mehr \u00fcber unsere Cloud-Voice-L\u00f6sungen zu erfahren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cloud Voice hat an Popularit\u00e4t gewonnen, da Unternehmen nach skalierbaren, flexiblen und kosteng\u00fcnstigen L\u00f6sungen f\u00fcr ihre Kommunikationsanforderungen suchen. 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