{"id":35640,"date":"2021-01-20T18:35:22","date_gmt":"2021-01-20T18:35:22","guid":{"rendered":"https:\/\/momeuro.wpenginepowered.com\/was-ist-voip-qos-und-wie-man-es-einrichtet\/"},"modified":"2025-05-30T02:29:20","modified_gmt":"2025-05-30T02:29:20","slug":"was-ist-voip-qos-und-wie-man-es-einrichtet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gomomentum.eu\/de\/was-ist-voip-qos-und-wie-man-es-einrichtet\/","title":{"rendered":"Was ist VoIP QoS? (und wie man es einrichtet)"},"content":{"rendered":"\t\t
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Voice over Internet Protocol (VoIP), die revolution\u00e4re Unternehmenstechnologie, die es Nutzern erm\u00f6glicht, Anrufe \u00fcber Internetverbindungen zu t\u00e4tigen, hat die Effizienz von Transaktionen zwischen Verbrauchern und Unternehmen in vielerlei Hinsicht verbessert.<\/p>

Wir wissen, dass Kommunikation das Lebenselixier eines jeden Unternehmens ist. Und in vielerlei Hinsicht hat die VoIP-Technologie die Art und Weise ver\u00e4ndert, wie Gesch\u00e4fte im 21. <\/p>

Warum also ist VoIP f\u00fcr Unternehmen heute so wichtig? Und warum ist VoIP QoS ein Muss f\u00fcr jedes Unternehmen, das wettbewerbsf\u00e4hig bleiben will? <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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VoIP in Zahlen<\/strong><\/h3>

Es ist wichtig zu verstehen, warum sich VoIP als die beste L\u00f6sung f\u00fcr die moderne Unternehmenskommunikation etabliert hat.<\/p>

Erstens hat sich die Nutzung der VoIP-Technologie in der Industrie in den letzten zehn Jahren erheblich ausgeweitet. Laut einer von Statista zusammengestellten Statistik stieg die Zahl der VoIP-Anschl\u00fcsse in Unternehmen von <\/b>6,2 Millionen auf \u00fcber 41,6 Millionen<\/b><\/a> zwischen 2010 und 2018.<\/b><\/p>

Und warum? Weil die VoIP-Technologie es Unternehmen erm\u00f6glicht, unn\u00f6tige Kommunikationszeiten einzusparen. Kleine und mittlere Unternehmen und Konzerne k\u00f6nnen \u00fcber <\/b>32 Minuten an Gespr\u00e4chsminuten<\/b><\/a> pro Tag einsparen, wenn sie VoIP nutzen.<\/b> <\/p>

Und diese Statistik trifft besonders dann zu, wenn ein Unternehmen seine Kommunikationsdienste vollst\u00e4ndig von analoger Technologie und Festnetzdiensten auf vollst\u00e4ndig digitale Kommunikationsl\u00f6sungen wie VoIP umstellt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Wenn ein Unternehmen t\u00e4glich \u00fcber 32 Minuten f\u00fcr Anrufe beim Kundendienst einspart, klingt das vielleicht nicht viel, aber die Einsparungen k\u00f6nnen sich auf lange Sicht summieren. Die Einsparung von 32 Minuten bei der t\u00e4glichen Anrufzeit im Gesch\u00e4ftskundenservice ergibt 194,6 Minuten pro Jahr oder acht Tage.<\/b><\/p>

Mit anderen Worten: Kunden, Lieferanten und Gesch\u00e4ftspartner erreichen den gew\u00fcnschten Gespr\u00e4chspartner bereits beim ersten Versuch, anstatt in die Warteschleife gestellt oder umgeleitet zu werden.<\/p>

F\u00fcr ein Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe kann die Streichung von acht Tagen Gespr\u00e4chszeit aus dem Jahresbudget betr\u00e4chtliche Summen einsparen. Das bedeutet jedoch nicht, dass die VoIP-Technologie nicht noch verbesserungsf\u00e4hig ist. <\/p>

\u00dcberlastung, Wettbewerb und Qualit\u00e4tsprobleme<\/strong><\/h3>

VoIP-Kommunikationsleitungen werden manchmal von schwerwiegenden Netzwerk\u00fcberlastungsproblemen und dem Wettbewerb mit VoIP-Netzwerken in Privathaushalten und Home Offices geplagt. In solchen Situationen muss Ihr Unternehmen den VoIP-Netzwerkverkehr bei Bedarf priorisieren. <\/p>

Und es ist auch wichtig, daran zu denken, dass nicht jeder VoIP-Dienstanbieter einen gleicherma\u00dfen zuverl\u00e4ssigen oder hochwertigen Service bietet. Bei einigen Anrufen kann es immer noch zu Verz\u00f6gerungen, unvorhersehbaren und unerwarteten ein- oder zweiseitigen Stummschaltungen, Audio-Echos oder verzerrter Audioqualit\u00e4t kommen.<\/b><\/p>

Die Einsparung von acht Tagen bei den Anrufzeiten im Kundendienst mag also auf den ersten Blick nicht so vorteilhaft f\u00fcr Ihr Unternehmen sein, wenn Sie mit solchen Problemen konfrontiert sind.<\/p>

Eine M\u00f6glichkeit, diese Probleme zu l\u00f6sen, ist VoIP QoS (Quality of Service).<\/p>

Quality of Services ist eine Technologie zur Optimierung von VoIP-Netzwerken, mit der die Anrufqualit\u00e4t verbessert, der Sprachverkehr nach Bedarf priorisiert und Anrufe kristallklar digitalisiert werden k\u00f6nnen.<\/p>

Bevor wir also erkl\u00e4ren, wie VoIP QoS die Gespr\u00e4chsqualit\u00e4t verbessert und wie Sie es einrichten, lassen Sie uns kurz die Grundlagen von VoIP und QoS erkl\u00e4ren.<\/p>

Kontakt <\/i><\/b>Momentum<\/i><\/b><\/a> noch heute f\u00fcr eine Beratung zur effizienten Implementierung ma\u00dfgeschneiderter Cloud-Kommunikationssysteme in Ihrem Unternehmen. <\/i><\/b> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Was ist VoIP?<\/strong><\/p>

Voice over Internet Protocol ist eine digitale Technologie, die es urspr\u00fcnglich jedem erm\u00f6glichte, herk\u00f6mmliche analoge Telefongespr\u00e4che in Datensignale umzuwandeln, die \u00fcber eine Internetverbindung \u00fcbertragen werden.<\/p>

Eine Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) ist eine technologische Methode, mit der Ger\u00e4te, Computer, Programme und Algorithmen miteinander kommunizieren. Bei VoIP-Datenanrufen werden analoge Sprachanrufe digital in Pakete von Datensignalen umgewandelt.<\/b><\/p>

Bei der Ausf\u00fchrung von Telefongespr\u00e4chen werden diese Datensignalpakete anschlie\u00dfend \u00fcber ein \u00f6ffentliches oder privates Internet-Protokoll-Netzwerk \u00fcbertragen, wie beim Zugriff auf E-Mails oder eine Website.<\/p>

Manche betrachten VoIP als die neue Alternative zu den traditionellen analogen Telefongesellschaften. Und Sie k\u00f6nnen VoIP auch \u00fcber ein Mobilfunknetz oder einen analogen Festnetzanschluss nutzen, aber Sie brauchen keinen Standardtelefondienst, um es zu verwenden.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Der wichtigste Vorteil von VoIP ist, dass es sich um eine kosteng\u00fcnstige Methode zur Abwicklung eines unbegrenzten Anrufvolumens handelt.<\/p>

Was ist VoIP QoS?<\/strong><\/h3>

QoS oder Quality of Service ist ein digitales Netzwerktool, mit dem Unternehmen den Anrufverkehr priorisieren k\u00f6nnen, indem sie bestimmte Netzwerkressourcen auf der Grundlage des verwendeten Ger\u00e4tetyps und des Gesamtverkehrs zuweisen.<\/p>

Mit Quality of Service erhalten Ihre priorisierten Telefongespr\u00e4che die n\u00f6tige Bandbreite, die sie ben\u00f6tigen, um qualitativ hochwertige Audioanrufe zu gew\u00e4hrleisten. Und das Quality of Service Netzwerk-Tool stellt dies sicher, egal was sonst noch im Netzwerk passiert.<\/b><\/p>

Ganz einfach ausgedr\u00fcckt, dient Quality of Service dazu, die Anrufe Ihres Unternehmens \u00fcber einen Router zu priorisieren, um Ihren Kunden die bestm\u00f6gliche Audioqualit\u00e4t zu bieten.<\/p>

VoIP ist zwar ein revolution\u00e4rer technologischer Durchbruch bei der Optimierung des Anrufvolumens, das ein Unternehmen bew\u00e4ltigen kann, doch es hat auch einige Nachteile.<\/p>

Die VoIP-Netzwerktechnologie kann Audio-Echos, Sprachverzerrungen, Warteschlangenprobleme<\/a>, Kommunikationsverz\u00f6gerungen, versehentlich unterbrochene Anrufe und andere technische Probleme verursachen. <\/b><\/p>

Wie bereits erw\u00e4hnt, basiert die VoIP-Technologie darauf, dass die Datensignalpakete in der korrekten Warteschlangenreihenfolge der First-In-First-Out-Netzwerksequenz am Anrufziel ankommen. Und wenn die Bandbreite Ihres Unternehmens \u00fcberm\u00e4\u00dfig genutzt wird, kann es zu schwerwiegenden Warteschlangenproblemen kommen. <\/p>

VoIP QoS kann all diese Probleme und mehr l\u00f6sen. Mit VoIP QoS k\u00f6nnen Sie die Qualit\u00e4t der Anrufe, die Ihr Unternehmen \u00fcber VoIP f\u00fchrt, verbessern: <\/p>