{"id":35628,"date":"2022-09-30T15:05:38","date_gmt":"2022-09-30T15:05:38","guid":{"rendered":"https:\/\/momeuro.wpenginepowered.com\/vor-und-nachteile-von-microsoft-operator-connect\/"},"modified":"2025-05-30T02:27:10","modified_gmt":"2025-05-30T02:27:10","slug":"vor-und-nachteile-von-microsoft-operator-connect","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gomomentum.eu\/de\/vor-und-nachteile-von-microsoft-operator-connect\/","title":{"rendered":"Vor- und Nachteile von Microsoft Operator Connect"},"content":{"rendered":"\t\t
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Es ist kein Geheimnis, dass Microsoft Teams zu einem wichtigen Akteur im Bereich der Kommunikation am Arbeitsplatz geworden ist. Mehr als 90 % der Fortune-500-Unternehmen<\/a> verwenden jetzt das Microsoft Teams Phone System, und wir erwarten, dass Unternehmen aller Gr\u00f6\u00dfenordnungen die Kommunikations-App weiterhin nutzen werden. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Warum sind die Teams so dominant geworden?<\/strong><\/h3>

Ein Grund f\u00fcr die schnelle Akzeptanz ist die Aufnahme in Office 365<\/a> und die Integration in die \u00fcbrige Suite. Dennoch ben\u00f6tigen Sie eine zus\u00e4tzliche Lizenz und erweiterte Funktionen, um Microsoft Teams zu Ihrer neuen UCaaS-L\u00f6sung f\u00fcr Unternehmen zu machen. <\/p>

Microsoft hat zwei Funktionen eingef\u00fchrt, die die M\u00f6glichkeiten von Microsoft Teams erheblich erweitern: Operator Connect und Direct Routing.<\/a> Beide Optionen erm\u00f6glichen es Unternehmen, die Basisfunktionalit\u00e4t von Microsoft Teams um PSTN-Konnektivit\u00e4t von Drittanbietern zu erweitern, was es zu einer abgerundeten Telekommunikations-App f\u00fcr interne und externe Anrufe macht.<\/p>

Operator Connect hat eine wesentliche Rolle bei der wachsenden Akzeptanz von Microsoft Teams gespielt. Unternehmen k\u00f6nnen jetzt einen von Microsoft zugelassenen PSTN-Anbieter in das Teams-\u00d6kosystem einbinden, was eine einfache Konfiguration und Benutzerverwaltung erm\u00f6glicht. <\/p>

Sollten Sie Operator Connect verwenden? Lesen Sie weiter, um die Vor- und Nachteile von Operator Connect zu erfahren, damit Sie die richtige Entscheidung f\u00fcr Ihr Unternehmen treffen k\u00f6nnen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Was ist Microsoft Operator Connect?<\/strong><\/h3>

Operator Connect wurde im September 2021 der \u00d6ffentlichkeit zug\u00e4nglich<\/a> gemacht und wurde als Verbesserung des Grundprinzips von Direct Routing entwickelt, obwohl Direct Routing weiterhin verf\u00fcgbar ist.<\/p>

Diese relativ neue Funktion erm\u00f6glicht Unternehmen die einfache Integration eines zugelassenen PSTN-Anbieters<\/a> in Microsoft Teams, so dass Unternehmen kosteng\u00fcnstige externe Anrufe t\u00e4tigen k\u00f6nnen. Microsoft hat vor kurzem bekannt gegeben, dass es mehr als 12 Millionen PSTN-Nutzer<\/a> gibt, was ungef\u00e4hr einer Verdopplung der Nutzerbasis gegen\u00fcber dem letzten Jahr entspricht, bevor Operator Connect eingef\u00fchrt wurde. <\/p>

Was gab es vor Operator Connect?<\/strong><\/h3>

Vor Operator Connect konnten Unternehmen entweder Microsofts Calling Plan oder Direct Routing f\u00fcr PSTN-Funktionen verwenden. Der Calling Plan wird jedoch schnell teuer und erfordert, dass Microsoft Ihr PSTN-Anbieter wird. Direct Routing erm\u00f6glicht die Verwendung eines PSTN-Anbieters eines Drittanbieters, hat aber komplizierte Arbeitsabl\u00e4ufe bei der Konfiguration und Benutzerverwaltung. <\/p>

Mit Operator Connect k\u00f6nnen Unternehmen jetzt einen zugelassenen Drittanbieter nutzen, ohne die Komplexit\u00e4t von Direct Routing oder die hohen Nutzungsgeb\u00fchren von Calling Plan. Damit ist Operator Connect zu einer leistungsstarken Option f\u00fcr Unternehmen geworden, die die komplizierten Prozesse von Direct Routing nicht ben\u00f6tigen, aber dennoch einen Drittanbieter f\u00fcr das \u00f6ffentliche Telefonnetz suchen. <\/p>

Die Vorteile von Operator Connect<\/strong><\/h3>

Operator Connect hat f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe viel zu bieten<\/a>. Lassen Sie uns einige der Vorteile der neuen Funktion n\u00e4her betrachten und herausfinden, warum sie die richtige Option f\u00fcr Ihr Unternehmen sein k\u00f6nnte. <\/p>

1. Einfache Konfiguration und Benutzerverwaltung<\/strong><\/p>

Bei der Entwicklung von Operator Connect stand die Einfachheit im Vordergrund. So k\u00f6nnen Administratoren beispielsweise einen Drittanbieter \u00fcber die Verwaltungsoberfl\u00e4che mit Microsoft Teams verbinden, anstatt den komplizierteren Direct Routing-Workflow zu verwenden. <\/p>

Die Benutzerverwaltung erfolgt ebenfalls innerhalb von Microsoft Teams. Administratoren k\u00f6nnen Benutzer innerhalb der App bereitstellen oder deren Bereitstellung aufheben. Im Gegensatz dazu musste bei Direct Routing f\u00fcr die Benutzerverwaltung mit dem PSTN-Anbieter zusammengearbeitet werden, was oft PowerShell- und Programmierkenntnisse erforderte. <\/p>

Diese unkomplizierten Prozesse erm\u00f6glichen es Unternehmen mit wenig oder gar keinem IT-Personal, einen PSTN-Anbieter zu nutzen. Die Verwaltungsoberfl\u00e4che von Microsoft Team ist relativ leicht zu erlernen und erfordert keine spezielle IT-Ausbildung oder Erfahrung. <\/p>


2. T<\/strong>ypisch kosteneffektiv<\/strong><\/p>

Operator Connect ist im Allgemeinen eine kosteng\u00fcnstige M\u00f6glichkeit, die PSTN-Funktionalit\u00e4t zu Teams hinzuzuf\u00fcgen. Die Kosten h\u00e4ngen jedoch von Ihrem PSTN-Anbieter ab. Daher sollten Sie sich nach einem Anbieter mit einem f\u00fcr Ihr Unternehmen geeigneten Preismodell umsehen, oder Sie k\u00f6nnen die Preise Ihres derzeitigen Anbieters beibehalten. <\/p>

Sie ben\u00f6tigen immer noch die richtige Microsoft Teams-Lizenz, aber Operator Connect bietet Ihnen im Vergleich zum Calling Plan mehr Kontrolle \u00fcber die Preisgestaltung.<\/p>


3. Bringen Sie Ihren eigenen Anbieter mit<\/strong><\/p>

Mit Operator Connect k\u00f6nnen Sie verschiedene PSTN-Anbieter verwenden, die jedoch von Microsoft genehmigt werden m\u00fcssen. Je nachdem, wie Sie es sehen, kann diese Anforderung entweder ein Vor- oder ein Nachteil sein. <\/p>

Der Genehmigungsprozess soll sicherstellen, dass die Anbieter \u00fcber die richtigen Technologien und Integrationen verf\u00fcgen, um mit Operator Connect zu arbeiten. Es geht mehr um Qualit\u00e4tskontrolle als um die Einschr\u00e4nkung Ihrer M\u00f6glichkeiten. <\/p>

Direct Routing-Anbieter ben\u00f6tigen keine Genehmigung, da sie eine Verbindung zu Ihrem eigenen Session Border Controller (SBC) herstellen, der dann eine Verbindung zu Microsoft Teams herstellt. Der breitere Pool von Anbietern f\u00fchrt jedoch zu komplizierten und vielf\u00e4ltigen Arbeitsabl\u00e4ufen. <\/p>

Gl\u00fccklicherweise wurden viele der f\u00fchrenden PSTN-Anbieter bereits von Microsoft zugelassen. Daher k\u00f6nnen Sie m\u00f6glicherweise Ihren derzeitigen Anbieter behalten, d.h. Sie m\u00fcssen keine Vertr\u00e4ge k\u00fcndigen, keine Nummern portieren und keine Rabatte f\u00fcr treue Kunden verlieren. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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4. Einfache Verwaltung der Infrastruktur<\/strong><\/p>

Eine Telekommunikationsinfrastruktur vor Ort ist teuer in der Einrichtung und Wartung. Mit Direct Routing entfallen einige dieser Kosten, aber Sie ben\u00f6tigen immer noch SBCs und m\u00f6glicherweise zus\u00e4tzliche Hardware. <\/p>

Operator Connect ist direkt mit Microsoft Teams verbunden, und der PSTN-Anbieter stellt auch SBCs und Trunking bereit und verwaltet diese. Ihre verbleibende Infrastruktur h\u00e4ngt von Ihren gesch\u00e4ftlichen Anforderungen ab, aber es kann sein, dass Sie nichts mehr zu verwalten und zu warten haben. Wenn Sie Ihre Optionen abw\u00e4gen, sollten Sie neben den Kosten f\u00fcr die Verwaltung der Infrastruktur auch die Kosten f\u00fcr die Microsoft-Lizenzen und die Tarife der Netzbetreiber ber\u00fccksichtigen. <\/p>

5. Integrierte Berichterstattung<\/strong><\/p>

Je nach Ihren Bed\u00fcrfnissen kann dies auch ein Vor- oder Nachteil sein. Die in Microsoft Teams enthaltenen Berichte sind f\u00fcr die meisten Unternehmen ausreichend und bleiben innerhalb der App. Direct Routing verlagert die Berichterstattung zu Ihrem PSTN-Anbieter, was entweder eine Verbesserung oder ein Nachteil sein kann. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Unternehmen, die nur einfache Berichte ben\u00f6tigen, kommen mit dem integrierten Berichtswesen von Teams gut zurecht. Wenn Sie jedoch Operator Connect verwenden m\u00f6chten und tiefer gehende Informationen ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie eine andere Microsoft-App, Power BI, f\u00fcr erweiterte Funktionen integrieren. <\/p>

Die Nachteile von Operator Connect<\/strong><\/h3>

Operator Connect scheint ideal zu sein, aber es gibt einige bemerkenswerte Nachteile, die Sie kennen sollten, bevor Sie sich anmelden.<\/p>

1. Sie ben\u00f6tigen die richtige Microsoft-Lizenz<\/strong><\/p>

Operator Connect ist in der Basislizenz, die in Office 365 enthalten ist, nicht verf\u00fcgbar.<\/p>

Im Minimum ben\u00f6tigen Sie die Basislizenz, das Microsoft Teams Phone System und das PSTN-Add-On, was sich auf 21,70 $ pro Benutzer und Monat summiert. Die Kosten steigen, wenn Sie zu den Lizenzpl\u00e4nen E3 und E5 \u00fcbergehen. Zus\u00e4tzlich zu Ihrer Microsoft-Lizenz zahlen Sie auch f\u00fcr die Dienste des PSTN-Anbieters. <\/p>

Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass die Nutzung des Microsoft Calling Plan mindestens $22,20 pro Benutzer und Monat kostet, wobei die Kommunikationsguthaben f\u00fcr ausgehende Anrufe nicht enthalten sind.<\/p>

2. Fehlt die Flexibilit\u00e4t der direkten Weiterleitung<\/strong><\/p>

Operator Connect verf\u00fcgt nicht \u00fcber die Flexibilit\u00e4t, um komplexe Telekommunikationsanforderungen zu erf\u00fcllen. Stattdessen haben Sie eine direkte Verbindung zwischen Teams und Ihrem PSTN-Anbieter und eine einfache Benutzerverwaltung. <\/p>

Diese Einfachheit mag f\u00fcr Ihr Unternehmen perfekt sein, aber manche Unternehmen mit besonderen Anforderungen ben\u00f6tigen stattdessen Direct Routing. Wenn Sie zum Beispiel einige Anrufe \u00fcber eine andere UCaaS-Plattform weiterleiten m\u00fcssen, ben\u00f6tigen Sie Direct Routing anstelle von Operator Connect. <\/p>

3. Immer noch wachsende Technologie<\/strong><\/p>

Operator Connect wurde 2021 der \u00d6ffentlichkeit zug\u00e4nglich gemacht, was bedeutet, dass es sich um eine noch neue und wachsende Technologie handelt. Sie wurde jedoch auch verfeinert und umfangreichen Tests unterzogen, bevor sie f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit freigegeben wurde. Daher werden Sie wahrscheinlich keine Probleme haben, aber wie bei jeder neuen Technologie k\u00f6nnen auch hier unerwartete Probleme auftreten. <\/p>

Beschleunigen Sie Ihren Weg zu Teams mit Momentum<\/strong><\/h3>

Ist Operator Connect die richtige Wahl f\u00fcr Ihr Unternehmen? Es ist eine hervorragende Option f\u00fcr Unternehmen ohne komplexe Anforderungen, die kosteng\u00fcnstige PSTN-Anrufe auf Teams ausweiten m\u00f6chten. Sind Sie bereit, Teams mit einer einfach zu verwaltenden PSTN-Konnektivit\u00e4t zu erweitern? Momentum ist ein von Microsoft zugelassener PSTN-Carrier und wir helfen Ihnen gerne dabei, Teams zu einer vollst\u00e4ndigen Telekommunikationsanwendung zu machen. Kontaktieren Sie noch heute unsere Experten f\u00fcr Teams-Anrufe<\/a>, um mehr zu erfahren. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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