Blog
10 minute read
Compliance-Anrufaufzeichnung für Teams
Fügen Sie Microsoft Teams eine intelligente Anrufaufzeichnung zur Einhaltung von Vorschriften hinzu
Nutzen Sie die erste KI-gesteuerte Aufzeichnungs-Engine, die speziell für Microsoft Teams entwickelt wurde, mit automatischer Transkription, Anrufbewertung und Stimmungsanalyse – keine Hardware erforderlich.
Warum sollten Sie sich für Compliance Call Recording für Teams entscheiden?
Zeichnen Sie jeden über Microsoft Teams geführten Anruf auf
Verbessern Sie die Compliance, vermeiden Sie Haftung
Klären Sie Streitigkeiten, mindern Sie die Haftung mit manipulationssicheren Audio- und Videoaufzeichnungen und stellen Sie die Einhaltung von Vorschriften mit integrierten Aufzeichnungsbenachrichtigungen und 256-Bit-Verschlüsselung sicher.
Schneller Einsatz
Stellen Sie Aufzeichnungsendpunkte in wenigen Minuten bereit, ohne dass eine Installation, ein Service oder Speicherplatz erforderlich ist, und aktivieren Sie die Anrufaufzeichnung, indem Sie einfach einen Benutzer zu einer Sicherheitsgruppe hinzufügen.
Bessere Verwaltung der Arbeitskräfte ermöglichen
Erstellen Sie anpassbare Umfragen nach dem Anruf für die Bewertung und Schulung von Agenten und nutzen Sie künstliche Intelligenz, um Anrufe automatisch zu bewerten und einzustufen.
30.000+ Standorte auf der ganzen Welt vertrauen auf Sie
Momentum macht Anrufaufzeichnung und Compliance einfach
Compliance Call Recording wurde speziell für Microsoft Teams entwickelt und kann Audio, Video, Screenshots und Agenten-Desktops aufzeichnen. Die auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegte Compliance Call Recording vereinfacht die Einhaltung von MIFID II, HIPAA, GDPR und mehr.
- Integrierte Aufzeichnungsbenachrichtigung und konfigurierbares Compliance-Aufzeichnungsbanner.
- Beschränken Sie die Aufzeichnungen auf den Browser und blockieren Sie so potenziell nicht autorisierte Downloads.
- Speichern Sie Aufnahmen bis zu sieben Jahre lang mit einer 256-Bit-Verschlüsselung.
- Kompatibilität mit P2P, Teams to Teams und organisationsübergreifend.
Engagieren Sie sich mit Momentum
Momentum stattet Ihr Unternehmen mit den Tools aus, die es braucht, um erfolgreich zu sein. Steigern Sie Ihre Produktivität und fördern Sie Ihr Wachstum mit maßgeschneiderten Lösungen für Konnektivität, Kommunikation, Engagement und mehr.
Transportunternehmen & Serviceanbieter
0
+
Bediente Unternehmensstandorte
0
K
Cloud Voice & Managed Network Sitze
0
K+
verwandte Produkte
Entdecken Sie die anderen Engagement-Lösungen von Momentum
Suchen Sie mehr als nur eine Aufzeichnung zur Einhaltung von Vorschriften? Es gibt viele andere Möglichkeiten, wie Momentum Ihnen helfen kann – sehen Sie sich unten einige unserer anderen Lösungen an.
FAQ
Häufig gestellte Fragen zu Teams Call Recording
What is Microsoft Teams Compliance Call Recording?
Compliance Call Recording for Microsoft Teams is a specialized recording solution designed to capture and securely store voice, video, and screen-sharing sessions in Teams for organizations that must adhere to specific regulatory and compliance requirements (e.g., PCI-DSS, HIPAA, GDPR, MiFID II). These solutions integrate with Teams to automatically record and archive conversations according to defined policies.
Why do I need Compliance Call Recording for Teams?
Highly regulated industries like finance, healthcare, and legal must record and retain all calls to comply with regulations. Compliance Call Recording for Teams captures all call data, stores it securely, and creates an audit trail to support legal and regulatory compliance.
How does Compliance Call Recording differ from native Teams recording?
Native Teams meeting recording is user-initiated, stored in OneDrive/SharePoint, and can be turned on or off at will. It’s primarily for collaboration and note-taking. Compliance Call Recording is policy-based and automatic, ensuring no calls go unrecorded. It also includes enhanced security, retention rules, and regulatory compliance features such as tamper-proof storage, strict access controls, and auditing capabilities.
Which types of interactions can be recorded?
Depending on the provider and your organization’s policies, you can record PSTN calls (inbound and outbound) made or received via Teams Phone, peer-to-peer voice and video calls within Teams, meetings and conference calls (including screen sharing), and voicemails (in some cases).
What are the licensing requirements?
You will need a Microsoft 365 or Office 365 subscription with Teams access, a Teams Phone license (included in E5 or as an add-on for E3/E1), and a subscription to our Compliance Call Recording solution.
Is every call automatically recorded?
In a compliance scenario, yes—the solution enforces automatic recording for users or specific call types. If the organization mandates that all calls be recorded, end users cannot stop or pause the recording. However, depending on regulatory or business requirements, you can tailor policies so that only specific users, departments, or call scenarios are recorded.
Ressourcen
Entdecken Sie unsere verwandten Ressourcen
Empfehlungsschreiben
Hören Sie von unseren Kunden
“To us, Momentum is more than just a service provider; they are a dependable Strategic IT Partner. Their commitment to going the extra mile in service and support makes them an integral part of our extended BDO IT team. We value their proactive approach and their relentless pursuit of excellence in all aspects of their service.”
Bart Naessens
BDO"Many organizations say: 'two devices mean two licenses,' but not at Momentum. Thanks to a custom solution, we have two phones on one number with one license."
Patrick Taffijn
Vertom“Momentum truly offers independent advice, and we consider them part of our own IT team. Matters are handled promptly and efficiently, and the professionals know what they’re talking about.”
Jim van Dijken
Hexagon (Intergraph)
Sind Sie bereit, Ihre Compliance-Bemühungen zu rationalisieren?
Erleichtern Sie die Einhaltung von Vorschriften mit der Compliance-Anrufaufzeichnung für Teams
Erleichtern Sie die Einhaltung von Vorschriften mit der Compliance-Anrufaufzeichnung für Teams
Compliance muss nicht schwer sein. Entdecken Sie eine intuitive, funktionsreiche Lösung für die Aufzeichnung von Telefongesprächen, die in wenigen Minuten einsatzbereit ist und keine Serververwaltung oder Wartung erfordert.