Die fortschreitende digitale Transformation des Gesundheitswesens hat den Zugang zu wichtigen Tests, medizinischen Dienstleistungen und mehr erheblich verbessert. Ein Großteil dieses Wandels wurde durch neue Technologien, sich verändernde Patientenerwartungen und veränderte regulatorische Anforderungen vorangetrieben. All dies hat es für Gesundheitsdienstleister schwieriger denn je gemacht, wettbewerbsfähig zu bleiben, ohne Kompromisse bei der Qualität der Versorgung einzugehen, […]
Die Immobilienbranche entwickelt sich dank neuer Technologien, veränderter Kundenerwartungen und gesetzlicher Änderungen rasant weiter. Immobilien sind mehr denn je ein Omnichannel-Erlebnis, bei dem mehrere Kommunikationskanäle und Plattformen genutzt werden, um das Kundenerlebnis zu optimieren. Immobilienprofis, die wettbewerbsfähig bleiben, ihre Abläufe rationalisieren und ihre Kundenbeziehungen verbessern wollen, brauchen die richtige Technologie, was oft bedeutet, dass sie […]
In der heutigen, schnelllebigen Geschäftswelt ist ein zuverlässiges und effizientes Kommunikationssystem von entscheidender Bedeutung. Microsoft Operator Connect, integriert mit der Expertise von Momentum, bietet Unternehmen eine leistungsstarke Lösung zur Verbesserung ihrer Kommunikationsstrategien. Durch die Nutzung von Operator Connect für Microsoft können Unternehmen die Telefonieintegration mit Teams vereinfachen, eine schnelle Bereitstellung ermöglichen und neue Kommunikationsstrategien unterstützen, […]
Wie Sie die Geschäftskommunikation mit Teams Phone mithilfe von Dashboards zur Anrufqualität und Microsoft-Lösungen optimieren können Qualitativ hochwertige Anrufe werden heute erwartet. Alles, was weniger ist, ist nicht gut genug. Die Sicherstellung einer erstklassigen Anrufqualität ist sowohl für die Produktivität als auch für die Kundenzufriedenheit entscheidend. Das Call Quality Dashboard (CQD) von Microsoft bietet in […]
Können Sie Microsoft Teams effektiv als Kontaktzentrum nutzen? Ja, und dieser Artikel zeigt Ihnen, wie. Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen von Microsoft Teams als Contact Center, lernen Sie seine Grenzen kennen und erfahren Sie, wie Sie seine Möglichkeiten durch Integrationen erweitern können. Wichtigste Erkenntnisse Microsoft Teams verwandelt sich in ein effektives Contact Center, das grundlegende […]
Microsoft Teams ist mehr als nur ein bekannter Name. Rund 130 Millionen kommerzielle Microsoft-Nutzer verwenden Teams1. Es ist also nur logisch, dass immer mehr Unternehmen wissen wollen, ob sie diese beliebte Plattform für die Zusammenarbeit auch als Sprachlösung nutzen können. Da MS Teams ein komplettes Paket an Cloud-basierten Funktionen bietet, darunter Instant Messaging, Dateifreigabe und […]
Cloud-Dienste werden zum Standard für Unternehmen aller Größenordnungen, und Telefonsysteme sind da keine Ausnahme. Der Markt für Cloud-Telefonie wird bis 2032 voraussichtlich 51,5 Milliarden Dollar erreichen.,1 was wahrscheinlich auf die erhöhte Skalierbarkeit, Sicherheit und Kosteneinsparungen zurückzuführen ist, die diese flexiblen Kommunikationslösungen bieten. Cloud Voice kann Unternehmen helfen: Sparen Sie durchschnittlich 49.660 Stunden jährlich. Senken Sie […]
Drei Jahre sind seit dem Beginn der COVID-19-Pandemie vergangen. Auch wenn sich die letzten Jahre wie ein Fiebertraum anfühlen, haben IT-Führungskräfte nicht vergessen, wie schwierig es war, Systeme und Cloud-Kommunikationstools einzurichten, um Mitarbeiter zu unterstützen, die von zu Hause aus arbeiten. Überstürzte Entscheidungen führten zu unpassenden Lösungen, aber viele Unternehmen haben es geschafft, es zu […]
Der moderne Arbeitsplatz ist ferngesteuert. Laut einer von Gartner durchgeführten Umfrage planen mehr als 80 % der Unternehmensleiter, nach der Pandemie Fernarbeit zuzulassen. Virtuelle Zentren für die Zusammenarbeit, darunter Microsoft Teams, Slack und andere UCaaS-Plattformen, haben bei der Umgestaltung des Arbeitsplatzes, wie wir ihn kennen, eine gewaltige Rolle gespielt. Sprache, Video, Instant Messaging, Dateifreigabe und […]
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