Sie möchten Microsoft Teams für Ihr Unternehmen nutzen, aber Sie möchten wissen, welche Sprachoptionen Ihnen zur Verfügung stehen? Mit diesem Problem sind Sie nicht allein.
Der Aufstieg von Microsoft Teams ist dank der Verlagerung zur Telearbeit rasant. Was einst eine interessante Idee war, als es 2016 erstmals vorgestellt wurde, ist heute der unangefochtene Marktführer im Bereich UCaaS, so der Bericht Magic Quadrant for UCaaS 2020 von Gartner.
Was kann Ihr Unternehmen also tun, um sicherzustellen, dass es den größten Nutzen aus Microsoft Teams zieht? Und welche Sprachoptionen sind für Ihr Unternehmen am besten geeignet?
Die beliebtesten Microsoft Teams Sprachoptionen
Wenn Sie Microsoft Teams implementiert haben oder dies planen, ist es wichtig zu wissen, welche Sprachoptionen zur Verfügung stehen und welche Vor- und Nachteile sie bieten.
Microsoft Teams bietet eine unvergleichliche Flexibilität, wenn es darum geht, wie Sie es in Ihrem Unternehmen einsetzen und nutzen. Ganz gleich, ob Sie eine einfache UCaaS-Lösung oder ein vollwertiges Geschäftstelefon benötigen – Microsoft Teams kann alles bieten.
Wir haben eine kurze Liste der meisten Microsoft Teams Sprachoptionen auf dem Markt zusammengestellt, darunter:
- Option 1 – Bei dieser Option können Sie Ihr bestehendes Telefonsystem oder Ihren Telefondienst beibehalten und müssen es nicht in Microsoft Teams integrieren.
- Option 2 – Ideal für Unternehmen, die eine vollständige Umstellung auf das Microsoft Teams-Telefonsystem vornehmen möchten.
- Option 3 – Ein integrierter Ansatz, bei dem Ihr aktueller Hosted PBX-Dienst in Microsoft Teams integriert wird.
- Option 4 – Eine beliebte Option für Unternehmen, die ihre Kosten senken möchten, indem sie ihr bestehendes IP-Telefonanlagensystem in Microsoft Teams integrieren.
Microsoft hat sich wirklich der Idee verschrieben, Teams so zugänglich wie möglich zu machen. Als Geschäftsinhaber haben Sie viel Kontrolle darüber, wie Sie Teams nutzen, welche Funktionen Sie freischalten und ob Sie bestehende IT-Investitionen nutzen möchten.
Auch wenn jede dieser Optionen durchaus geeignet ist, möchten wir, dass Sie besser verstehen, was Sie von jeder einzelnen profitieren können.
Option 1: Nutzen Sie Microsoft Teams, ohne Ihr bestehendes Telefonsystem zu ändern
Diese Option wird als Barebones-Bereitstellung bezeichnet. Sie erhalten Zugang zu einer leistungsstarken UCaaS-Plattform in Microsoft Teams, ohne Ihr Unternehmenstelefonsystem zu integrieren.
Was sind die Vorteile von Option 1?
- Minimale Störung der Organisation
- Keine Ausbildung erforderlich
- Wartung der vorhandenen Hardware, einschließlich der Benutzerhandgeräte
Was sind die Nachteile von Option 1?
- Keine Sprachintegration mit Ihrer Microsoft Teams Collaboration-Lösung
- Microsoft Teams Softphones und/oder mobile Geräte können nicht für PSTN-Anrufe verwendet werden
- Begrenzte Benutzerflexibilität und eine einzige MS Teams-Schnittstelle für Sprache, Video und Chat
Wir sehen oft, dass Unternehmen mit dieser Option beginnen, wenn sie die Idee der Einführung von Microsoft Teams im gesamten Unternehmen erkunden. Und obwohl diese Option Ihnen Zugang zu einer branchenführenden UCaaS-Plattform bietet, lässt die fehlende Sprachintegration zu wünschen übrig.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen schnell die anderen Optionen erkunden, nachdem sie festgestellt haben, dass ihnen ein wesentlicher Teil der Kernfunktionalität fehlt, die Microsoft Teams zu einer so attraktiven Lösung macht.
Wenn Ihr Unternehmen eine UCaaS-Lösung einsetzen möchte, damit Ihre Mitarbeiter miteinander verbunden sind und zusammenarbeiten können, ist dies ein guter Ausgangspunkt.
Option 2: Vollständiger Umstieg auf das Microsoft Teams-Telefonsystem
Sind Sie auf der Suche nach mehr als einer einfachen UCaaS-Lösung? Dann könnte Option 2 die richtige Wahl für Sie sein.
Bei dieser Option erwerben Sie einen Microsoft Calling Plan oder nutzen das Direct Routing eines Anbieters, um das Microsoft Teams-Telefonsystem für alle Ihre Sprachbedürfnisse zu nutzen.
Was sind die Vorteile von Option 2?
- Ihre Stimme ist vollständig mit Microsoft Teams integriert
- Sie können Teams Softphone und mobile Geräte verwenden
- Eliminieren Sie den Bedarf an IP PBX- oder Hosted PBX-Diensten von Drittanbietern
Was sind die Nachteile von Option 2?
- Sie müssen sich bei der Unterstützung Ihres Telefonsystems auf Microsoft verlassen
- Komplexe PBX-Einrichtung und Unterstützung
- Möglicherweise benötigen Sie Unterstützung und Verwaltung des Telefonsystems durch Dritte.
- Erfordert eine PSTN-Verbindungslösung wie den Microsoft Teams Calling Plan oder Direct Routing
Wenn Sie die IT- und Support-Aspekte Ihres Telefonsystems lieber auslagern möchten, ist dies vielleicht die richtige Wahl für Sie. Sollte jedoch etwas schief gehen, sind Sie beim Support auf ein größeres Unternehmen wie Microsoft angewiesen.
Sie erhalten möglicherweise nicht das gleiche Maß an persönlicher Unterstützung, das Sie von einem spezialisierten Anbieter erwarten würden.
Option 3: Integrieren Sie Ihren aktuellen oder neuen Hosted PBX-Dienst in Microsoft Teams
Einer der größten Vorteile von Microsoft Teams ist die Flexibilität, die es bietet, wenn es um die Nutzung von Sprachfunktionen geht.
Bei Option 3 können Sie eine gehostete Telefonanlage verwenden, diese vollständig in Microsoft Teams integrieren und das Teams-Softphone sowie mobile Geräte nutzen.
Was sind die Vorteile von Option 3?
- Nutzen Sie eine Hosted PBX-Plattform und Funktionen zur vollständigen Integration mit Microsoft Teams Softphones und mobilen Geräten.
- Keine direkte Weiterleitung oder Microsoft Calling Plan erforderlich
- Erstellen und verwalten Sie mühelos individuelle Lösungen und Anrufabläufe zur Steigerung der Produktivität.
- Nutzen Sie Ihr internes IT-Team oder übertragen Sie den Support an einen Hosted PBX-Anbieter
- Zugriff auf Sprache auf einer separaten Plattform für Redundanz
Was sind die Nachteile von Option 3?
- Begrenzte Anzahl von Hosted PBX-Anbietern mit Teams-Integrationserfahrung
- Erfordert eine Telefonsystemlizenz von Microsoft, um die Softphone- und Mobilgerätefunktionen zu nutzen.
Für Unternehmen, die ein cloudbasiertes PBX-System suchen und Microsoft Teams vollständig freischalten möchten, ist dies die richtige Option. Sie erhalten damit vollen Zugriff auf Microsoft Teams und einen leistungsstarken, funktionsreichen Hosted PBX-Dienst.
Option 4: Integrieren Sie Ihr IP-Telefonanlagensystem in Microsoft Teams
Option 4 ist nach wie vor eine beliebte Option, da sie es Unternehmen ermöglicht, ihre bereits getätigten Investitionen in ein IP-Telefonanlagensystem zu nutzen.
Mit dieser Option können Sie Ihr aktuelles IP-Telefonanlagensystem, seine Funktionen und Telefone vollständig in Microsoft Teams integrieren, so dass Sie das Teams-Softphone und mobile Geräte nutzen können.
Was sind die Vorteile von Option 4?
- Behalten Sie Ihr bestehendes Telefonsystem und Ihre Mobilteile
- Keine Schulung für ein neues System erforderlich
- Vollständige Integration Ihres Systems mit Microsoft Teams
- Keine neuen, zusätzlichen Investitionen in das Telefonsystem erforderlich
Was sind die Nachteile von Option 4?
- Sie müssen für die Wartung und Aufrüstung Ihres IP-PBX-Systems bezahlen
- Möglicherweise ist ein erfahrener Lösungsanbieter erforderlich, um die Integration abzuschließen.
Wir sehen, dass viele Unternehmen Option 4 nutzen, weil sie damit frühere IT-Investitionen rechtfertigen können. Dank der Dynamik von Microsoft Teams ist dies eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, einen zusätzlichen Nutzen aus diesen Investitionen zu ziehen, bevor sie in Zukunft ein Upgrade durchführen.
Welche Microsoft Teams Voice-Option sollte ich wählen?
- Option 1 ist am besten, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt noch keine Änderungen vornehmen möchten. Vielleicht haben Sie andere IT-Projekte oder haben gerade erst Microsoft Teams implementiert und sind noch nicht bereit, Änderungen an Ihrem aktuellen Sprachsystem oder -dienst vorzunehmen.
- Option 2 ist am besten geeignet, wenn Sie Ihr bestehendes System komplett überarbeiten möchten. Sie sollten sich dafür entscheiden, wenn Sie bereit sind, Ihr bestehendes Telefonsystem oder Ihren Telefondienst auszutauschen und alles auf Microsoft Teams umzustellen.
- Option 3 ist am besten geeignet, wenn Sie eine vollständig integrierte Microsoft Teams-Bereitstellung mit einem Hosted PBX-Dienst wünschen . Mit dieser Option haben Sie Zugriff auf die leistungsstarken Funktionen, die Flexibilität und den Support eines Hosted PBX-Dienstes mit vollständiger Softphone- und Mobilgerätefunktionalität.
- Option 4 ist weniger störend und ermöglicht es Ihnen, Ihr bestehendes PBX-System und Ihre Desktop-Telefone weiter zu nutzen. Diese Option eignet sich hervorragend, wenn Sie keine größeren Änderungen an Ihrem bestehenden System vornehmen, aufrüsten oder Geräte kaufen möchten, sondern das Microsoft Teams-Softphone und das mobile Gerät in Ihr aktuelles IP-Telefonanlagensystem integrieren möchten.
Benötigen Sie Hilfe bei der richtigen Wahl? Momentum kann helfen
Wir sind der Meinung, dass es für jedes Unternehmen wichtig ist, die Optionen für den Einsatz von Sprache in der Microsoft Teams-Umgebung zu kennen. Diese leistungsstarke Lösung bietet Ihnen eine große Auswahl und Flexibilität, wenn es um die Integration von Sprache geht.
Ganz gleich, ob Sie die Lebensdauer Ihres bestehenden Telefonsystems verlängern, die Kosten für neue Tischtelefone vermeiden, die Systemflexibilität erhöhen, die Mobilität der Benutzer sicherstellen oder ein vollständig integriertes System für die Zukunft aufbauen möchten – Momentum kann Ihnen dabei helfen, alle verfügbaren Optionen zu bewerten, damit Sie die beste Lösung für Ihr Unternehmen finden können.
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