Der moderne Arbeitsplatz ist ferngesteuert. Laut einer von Gartner durchgeführten Umfrage planen mehr als 80 % der Unternehmensleiter, nach der Pandemie Fernarbeit zuzulassen. Virtuelle Zentren für die Zusammenarbeit, darunter Microsoft Teams, Slack und andere UCaaS-Plattformen, haben bei der Umgestaltung des Arbeitsplatzes, wie wir ihn kennen, eine gewaltige Rolle gespielt.
Sprache, Video, Instant Messaging, Dateifreigabe und Webkonferenzen sind nur einige der wichtigsten Funktionen, die im Microsoft Teams Unified Communications-Paket enthalten sind. In einer Welt, in der die Arbeit eine virtuelle Zusammenarbeit in Echtzeit erfordert, sind diese Funktionen ein wesentlicher Bestandteil der Produktivität geworden.
Im Zuge der Weiterentwicklung des modernen Arbeitsplatzes hat Microsoft selbst sein Engagement für die Bereitstellung aller Tools für die Desktop-Zusammenarbeit unter Beweis gestellt, einschließlich der Funktionen für Telefonsysteme. Für den Einsatz eines Microsoft-Telefonsystems ist jedoch eine Verbindung zum öffentlichen Telefonnetz (PSTN) erforderlich, und Sie müssen Ihre Optionen für Direct Routing kennen.
Wenn Sie daran interessiert sind, Microsoft Teams als Ihr primäres Telefonsystem zu verwenden, haben wir einige Optionen, die wichtigsten Vor- und Nachteile und andere wichtige Informationen für Sie zusammengestellt.
Wie kann ich meine Telefonanlage mit Microsoft Teams verbinden?
Um Microsoft Teams als Ihr primäres Telefonsystem zu verwenden, müssen Sie eine Verbindung zum öffentlichen Telefonnetz herstellen. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
- Microsoft-Telefonieplan
- Direktes Routing
Sowohl Microsoft Calling Plan als auch Direct Routing bieten PSTN-Konnektivität über Teams. Es gibt jedoch ein paar wichtige Unterschiede zwischen den beiden Varianten. Sie sind sich nicht sicher, welche Option für Ihr Unternehmen die beste ist? Wir haben jede Option auf ihre Vor- und Nachteile hin untersucht.
Microsoft-Telefoniepläne: Pro und Kontra
Beginnen wir mit dem Microsoft Calling Plan, der Anrufe ins In- und Ausland zu einem Preis pro Nutzer ermöglicht. Es gibt eine Obergrenze für die Gesamtzahl der verfügbaren Minuten pro Benutzer. Hier sind einige der Gründe, warum Sie sich für einen Microsoft-Tarif entscheiden sollten:
- Ein einziger Anbieter für Telefonanlage und Tarif
- Melden Sie sich über das Online-Portal von Microsoft für den Dienst an.
Die Microsoft Calling Plans haben jedoch eine Reihe von Nachteilen, darunter:
- Teurer als direktes Routing
- Obergrenze für die nationale und internationale Nutzung
- Telefondienst und PSTN-Konnektivität nicht als Kerndienste von Microsoft bekannt
- Schwierige Verwaltung von Benutzerzusätzen, -umzügen und -änderungen
- Sie müssen sich bei Problemen im Zusammenhang mit dem Dienst auf den Microsoft-Support verlassen
- Lange Vorlaufzeiten für die Portierung von Nummern
Direktes Routing: Pro und Kontra
Unternehmen, die nach einer günstigeren Alternative zu den Microsoft Calling Plans suchen, greifen häufig auf eine Verbindungsoption zurück, die als Direct Routing bekannt ist und erweiterte Funktionen zu einem Bruchteil der Kosten bietet.
Hier sind einige der Vorteile der direkten Weiterleitung:
- Kostengünstigere Lösung
- Stufenweiser Migrationsplan
- Mehrere Preisoptionen
- Mehr Kontrolle über Dienstleistungen
- Service-Flexibilität bei Hinzufügungen, Transfers und anderen Änderungen
- Kapazitätsbasierte Skalierbarkeit
- Robuste Kontrolle der Nummernverwaltung (DIDs)
- Nahtlose Nummernportierung
.
Direkte Routing-Bereitstellungsoptionen
Sind Sie an einer direkten Weiterleitung für Ihr Telefonsystem interessiert? Der nächste Schritt ist, mehr über die Bereitstellungsoptionen zu erfahren. Es gibt zwei Möglichkeiten, Direct Routing in Ihrer bestehenden Netzwerkumgebung bereitzustellen:
- Installation und Verwaltung Ihrer eigenen Session Border Controller (SBCs)
- Kauf eines direkten Weiterleitungsdienstes von einem Spediteur oder Dienstanbieter
Sehen wir uns die einzelnen Bereitstellungsoptionen im Detail an
Option 1: Installieren und Verwalten von Session Border Controllern
Um SBCs selbst zu installieren und zu verwalten, müssen Sie mit den Telekommunikationseinrichtungen und der SBC-Ausrüstung bestens vertraut sein. Sie können zwar bei den Betriebskosten sparen, aber die SBC-Verwaltung ist eine ständige Verpflichtung, die einen 24/7-Support und eine Überwachung erfordert.
Vorteile:
- Nutzen Sie bestehende Einrichtungen, wenn Sie noch unter Vertrag sind
- Möglichkeit zur Überzeichnung des Sprachverkehrs
- Potenziell niedrigere Betriebskosten je nach Anzahl der Benutzer und Sitzungen
Nachteilig:
- Beträchtliche Investitionen in Ausrüstung
- Erfordert laufende Wartung, Unterstützung und Überwachung von System und Datenverkehr
- Verwaltung von Trägereinrichtungen
- Sie benötigen Tools zur Betrugsüberwachung
Option 2: Direktes Routing vom Dienstanbieter kaufen
Wenn Sie sich für eine direkte Routing-Lösung entscheiden, die von einem Netzbetreiber oder Service Provider angeboten wird, können Sie sich gegen eine monatlich wiederkehrende Gebühr auf dessen Infrastruktur verlassen.
Vorteile:
- Keine Vorabinvestitionen für Hardware und Ausrüstung
- Sie benötigen kein geschultes Personal für die Verwaltung von Session Border Controllern
- Es besteht kein Bedarf an Carrier Trunks oder Infrastruktur wie SIP Trunks oder PRIs
- Keine Netzwerküberwachung für Einbrüche, Hacks oder betrügerische Anrufe erforderlich
Nachteilig:
- Verlassen Sie sich auf eine Fluggesellschaft für Ihren direkten Routing-Service
- Sie können die SBCs nicht verwalten und kontrollieren
- Wenn Sie einen großen Einsatz verwalten, können Sie keine Einrichtungen überzeichnen.
Preisoptionen für Direct Routing
Jeder Anbieter hat einen eigenen Preisplan, aber die meisten fallen unter die folgenden Kategorien:
- Preis pro Benutzer. Diese Option bietet eine Telefonnummer und in den meisten Fällen unbegrenzte eingehende und ausgehende Inlandsgespräche. Für eine monatlich wiederkehrende Gebühr pro Benutzer erhalten Sie in der Regel eine Telefonnummer und die Möglichkeit, überall in den USA und Kanada Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen.
- Preis pro Sitzung und DID. Mit dieser Option können Sie gleichzeitige Gesprächssitzungen auf der Grundlage Ihrer Spitzenkapazitätsanforderungen und einzelner DIDs erwerben. Dieser Plan wird in der Regel als monatlich wiederkehrende Gebühr sowohl pro Sitzung als auch pro DID angeboten.
Beide Preispläne bieten eine kostengünstigere Lösung als die Microsoft Calling Plans.
Wie Sie den richtigen Direct Routing-Anbieter auswählen
Die Zusammenarbeit mit dem richtigen Dienstleister macht den Unterschied aus. Hier finden Sie einige Merkmale, Vorteile und Referenzen, die Sie bei der Suche nach einem Anbieter beachten sollten:
- Umfassende Erfahrung in der Bereitstellung von Direct Routing, SIP-Trunking und gehosteten PBX-Diensten
- Arbeitet mit Microsoft-zertifizierten SBCs
- Verwaltet eine redundante Infrastruktur
- Bietet ein erfahrenes, sachkundiges und reaktionsschnelles technisches Supportteam
- Nahtlose Nummernportierung verfügbar
- Erfahrung mit erfolgreichen Einsätzen bei großen, mittleren und kleinen Kunden
Erleben Sie eine nahtlose Direct Routing Lösung mit Momentum
Senken Sie die Kosten, verbessern Sie die Anrufqualität und minimieren Sie Ausfallzeiten mit unserer Direct Routing-Lösung. Setzen Sie sich noch heute mit einem Momentum Direct Routing Spezialisten in Verbindung. Rufen Sie unter (877) 311-8750 (Option 1) an oder senden Sie eine E-Mail an sales@MomentumCOM.com.
