Mit VoIP (Voice over Internet Protocol) können Sie über eine Breitband-Internetverbindung Anrufe tätigen. Es funktioniert auf die gleiche Weise wie ein herkömmliches Telefon, nur dass Sie eine stabile Internetverbindung benötigen.
Wie alle Telefone benötigen Sie eine Telefonnummer. Telefonnummern geben an, wer anruft, woher der Anruf kommt und manchmal auch, welches Gerät den Anruf tätigt.
Bei herkömmlichen Telefonen weiß das jeder. Aber wie funktioniert das bei einem Telefon, das das Internet nutzt? Woher kommt der Anruf genau?
Das werden wir in unserem heutigen Beitrag analysieren, also lesen Sie weiter!
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Was ist eine VoIP-Nummer?
Eine VoIP-Telefonnummer ist eine tatsächliche Telefonnummer, die an eine Person vergeben wird und nicht an ein Telefon. Eine VoIP-Telefonnummer nutzt die Vorteile des Internets auf mehreren Geräten statt auf einem Gerät.
Zum Beispiel wird Ihnen, dem Google-Nutzer, eine VoIP-Telefonnummer von Google Voice zugewiesen. Sie können diese Nummer auf Ihrem Smartphone, Computer, Tablet und jedem anderen Gerät verwenden, das auf Google zugreifen kann.
Herkömmliche Telefone verwenden eine Nummer, die nur einem einzigen Gerät zugewiesen ist. VoIP bietet dieses Maß an Flexibilität, da es nicht an eine herkömmliche Telefonleitung gebunden ist.
VoIP-Telefonnummern sind vielseitig einsetzbar, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, wenn Ihr Telefon kaputt geht. Suchen Sie einfach einen Computer, und Sie können weiterhin „telefonieren“.
So funktioniert VoIP
VoIP wandelt Ihre Stimme in ein digitales Signal um, komprimiert es und überträgt es über das Internet. VoIP-Dienstleister ermöglichen das Telefonieren über eine stabile Internetverbindung.
Um jemanden über VoIP anzurufen, benötigen Sie eine VoIP-App wie Microsoft Teams oder ein SIP-kompatibles Bürotelefon. SIP-kompatible Telefone haben eine IP-Adresse, so dass Sie über Ihr Internet-Netzwerk telefonieren können.
Jedes Gerät kann VoIP nutzen, solange Sie diese Kästchen markieren. Fast alle Smartphones sind heutzutage in der Lage, VoIP zu nutzen. Da VoIP auch auf andere Geräte übertragbar ist, können Außendienstmitarbeiter VoIP nutzen, ohne persönliche Telefonnummern für die Kommunikation mit Büroangestellten zu verwenden.
Wie bekomme ich eine VoIP-Nummer?
Um mit VoIP zu beginnen, müssen Sie sechs wichtige Schritte unternehmen. Um eine VoIP-Telefonnummer zu erhalten, müssen Sie jedoch einen VoIP-Dienstanbieter finden.
Es gibt Dutzende von VoIP-Anbietern. Einige richten sich an Unternehmen, andere an Privatpersonen. Einige Anbieter bieten Dienste für beide an. Mit VoIP können Sie vorhandene Telefonnummern verwenden. Die Federal Communications Commission (FCC) erklärt, dass Sie das Recht auf Nummernportierung haben, d.h. auf die Übertragung Ihrer Nummer zu einem Anbieter Ihrer Wahl.
Sie müssen nicht unbedingt eine aktuelle Telefonnummer verwenden, um Ihre Nummer privat zu halten. Geschäftsinhaber, die ihr privates Telefon für die Arbeit nutzen, können eine separate Geschäftsnummer haben.
Und so funktioniert es: Ein VoIP-Anbieter weist Ihnen eine neue Nummer zu und verbindet sie mit Ihrer aktuellen Nummer. Kunden rufen Ihre VoIP-Telefonnummer an, aber es klingelt auf Ihrem persönlichen Telefon.
Andere Anwendungen, wie WhatsApp, ermöglichen es Unternehmen und Privatpersonen, über die App zu telefonieren, ohne ihre Telefonnummer preiszugeben. Ziemlich cool, nicht wahr?
Schauen Sie sich unsere Liste der Vor- und Nachteile von VoIP an, wenn Sie nicht sicher sind, ob VoIP das Richtige für Sie oder Ihr Unternehmen ist.
Wer nutzt VoIP-Nummern?
Jeder und jedes Unternehmen kann VoIP nutzen, solange sie über eine zuverlässige Internetverbindung verfügen. Ohne Internet können Sie VoIP nicht nutzen.
Vor allem kleine und große Unternehmen profitieren von VoIP, weil es die Kosten im Vergleich zu herkömmlichen Telefondiensten senkt. VoIP ist auch nicht auf einen bestimmten Standort beschränkt.
Einige Branchen, die von VoIP profitieren, sind:
- Kundenbetreuung
- Callcenter
- Gastgewerbe (z.B. Tiersitting, Hotels, Catering)
- eCommerce
- Gesundheitswesen
- Bankwesen
- Große Konzerne
Dies sind nur einige wenige Branchen. Die Liste lässt sich beliebig fortsetzen.
In einigen Ländern gibt es jedoch VoIP-Beschränkungen, selbst bei einer stabilen Internetverbindung. Zu den Ländern mit VoIP-Beschränkungen gehören:
- China
- Mexiko
- Belize
- Brasilien
- Kuba
- Iran
- Ägypten
- Nord- und Südkorea
- Kuwait
- Jordanien
- Libyen
- Israel
- Oman
- Marokko
- Paragua
- Katar
Warum beschränken diese Länder VoIP? Aus verschiedenen Gründen. Betrüger und Hacker nutzen VoIP ständig, so dass es leicht zu manipulieren ist. In anderen Ländern ist es eine Entscheidung der Regierung.
Das bedeutet nicht, dass Sie VoIP nicht verwenden sollten. Es bedeutet nur, dass Sie, wenn sich Ihre Kundschaft in einem dieser Länder befindet, eine andere Kommunikationsmethode wählen müssen. Sprechen Sie mit Ihrem VoIP-Anbieter, wenn Sie sich über internationale VoIP-Anrufe unsicher sind.
Können Sie einen VoIP-Anruf zurückverfolgen?
Wie wir bereits erwähnt haben, ist VoIP eine Gelegenheit für Hacker und Betrüger. Das Hauptproblem bei VoIP ist die Rückverfolgung des Anrufs. Da VoIP ortsunabhängig ist, ist ein Telefonanruf nicht an eine Vorwahl gebunden.
Aus diesem Grund kann die Überprüfung der Legitimität eines Unternehmens eine Herausforderung darstellen.
Es gibt zwei Arten von VoIP-Telefonnummern, die Sie kennen sollten: feste und nicht feste Nummern.
Feste VoIP-Telefonnummern sind mit einem physischen Standort verbunden. Viele Unternehmen entscheiden sich für eine feste VoIP-Nummer, damit ihr Unternehmen leicht gefunden werden kann. Der Nachteil dabei ist, dass Ihre Flexibilität eingeschränkt ist. Aber es ist immer noch besser (und billiger) als ein herkömmlicher Festnetzanschluss.
Feste VoIP-Telefonnummern sind nicht mit einem physischen Standort verbunden und können daher kaum zurückverfolgt werden. Betrüger verwenden oft mehrere verschiedene Nummern und ändern die verwendete Nummer ständig.
Niemand möchte mit Betrügern zu tun haben. Aber das ist die Realität, in der wir leben. Sprechen Sie mit Ihrem VoIP-Anbieter über Verschlüsselung und andere Maßnahmen, die Sie vor betrügerischen Aktivitäten schützen.
Lohnt sich eine VoIP-Nummer?
VoIP ermöglicht die Kommunikation mit mehreren Geräten. Es ist billiger und flexibler als herkömmliche Telefonleitungen und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu erweitern, wenn Sie wachsen. Ganz zu schweigen davon, dass Sie die gleichen Nummern und Durchwahlen beibehalten können.
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